Canonical: https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/internal-knowledge-assistants/ Description: Des assistants IA internes qui répondent à partir de vos documents avec une citation vers la source, et qui le disent quand la réponse n’y est pas. [Accueil](https://www.strataigize.com/fr/) / [Services](https://www.strataigize.com/fr/services/) / [Systèmes d’IA](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/) / Assistants de connaissances internes Service et opérations # Des réponses tirées de vos propres documents, la source jointe. Un assistant de connaissances interne répond aux questions à partir de vos documents, politiques, billets et notes de réunion, cite le fichier et le passage, et dit quand il ne sait pas. Bâti pour la question qu’une nouvelle recrue pose trois fois par jour. [Réserver un audit →](https://www.strataigize.com/fr/audit/)[Les onze systèmes](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/) Pour qui ## Bâti pour l’équipe qui _le fait à la main._ 01 Les cabinets où la réponse existe dans un document que personne ne retrouve en moins de dix minutes 02 Les équipes des opérations qui intègrent des gens plus vite que la documentation ne se lit 03 Les ministères dont les politiques, les procédures et les précédents vivent dans trois systèmes et un lecteur partagé Ce qu’il fait ## Assistants de connaissances internes, _tâche par tâche._ Indexer ### Indexe avec les permissions Documents, billets, wikis et clavardages sont indexés dans votre environnement, et les permissions de la personne qui pose la question déterminent ce qui peut nourrir sa réponse. Répondre ### Répond avec des citations Chaque réponse cite le passage d’où elle vient et lie le document. Un lecteur peut la vérifier en un clic au lieu de la croire. Refuser ### Refuse quand le corpus est muet Une question sans source dans vos documents reçoit « pas dans nos documents » et un responsable suggéré, plutôt qu’une supposition fluide. Actualiser ### Reste à jour Quand un document change, ses entrées changent. Quand une séance ou un processus crée un nouveau document, il est indexé avant la fin de la journée, pas lors d’une reconstruction nocturne qui pourrait ne pas tourner. Comment il est bâti ## Le développement, _dans l’ordre._ Chaque système ici est cadré comme un seul flux de travail borné, avec un indicateur de succès écrit et un seuil d’arrêt convenus avant le développement. Les étapes ci-dessous sont celles qui lui sont propres. 01 ### Recenser le corpus Quels systèmes détiennent le savoir, qui peut voir quoi, l’ancienneté de chaque source, et les questions que votre équipe pose le plus. La portée est fixée par les questions, pas par les documents. 02 ### Bâtir l’index et les portes Recherche avec permissions, citation du passage, et règle de refus. Un jeu d’évaluation de vraies questions aux réponses connues est écrit avec votre équipe avant tout réglage. 03 ### Projet pilote avec une équipe L’équipe qui pose le plus de questions l’utilise pendant un mois. Chaque réponse fausse ou manquante est consignée, et chacune est soit une lacune du corpus, soit un défaut de l’index, corrigé comme tel. 04 ### Élargir et maintenir Plus de sources, plus d’équipes, et un rapport hebdomadaire des questions sans réponse, la liste la plus utile qu’un responsable de documentation puisse recevoir. En production chez Strataigize ## Nous l’exploitons _nous-mêmes._ Notre propre entreprise fonctionne ainsi. Un ensemble de graphes de connaissances couvre notre code, notre base de connaissances, nos fichiers d’exploitation et ce site, un seul connecteur les sert tous, et chaque séance de travail interroge le graphe avant d’ouvrir un fichier. Quand une séance modifie un fichier, elle met le graphe à jour avant de se fermer, ce qui garde l’assistant à jour sans reconstruction nocturne. Un graphe qui ne peut répondre à ce qu’il devrait est consigné comme un défaut et réparé. [Comment notre agence utilise des agents IA (en anglais)](https://www.strataigize.com/case-studies/how-agency-uses-ai-agents-automate-busywork/) Gouvernance ## Ce qu’une personne _approuve encore._ - Les réponses respectent les permissions de la personne qui demande; un document qu’elle ne peut ouvrir ne peut nourrir sa réponse - Chaque réponse cite sa source, et une question sans source dans le corpus est refusée plutôt que devinée - Vos documents sont indexés dans votre environnement et ne servent jamais à entraîner un modèle partagé Le reste de la posture est publié sur notre page [confiance et sécurité (en anglais)](https://www.strataigize.com/trust/) : un accès accordé par le client et révocable, des identifiants dans des coffres gérés, un résumé de gouvernance de l’IA aligné sur le cadre de gestion des risques liés à l’IA du NIST, nos sous-traitants, et une entente de traitement des données sur demande. Nous ne détenons pas de rapport SOC 2 et nous le disons là. Tarifs ## Publiés, _pas cachés._ Projets pilotes de 25 000 $ à 60 000 $ à prix fixe, forfait de production à partir de 8 000 $ par mois. Chaque projet d’IA commence par un audit d’occasions en IA de 7 500 $ sur deux semaines, crédité au projet si vous poursuivez, et un projet pilote est un seul flux de travail borné sur vos vraies données, sur 30 à 90 jours, avec un indicateur de succès écrit et un seuil d’arrêt. La liste complète est sur la [page des tarifs](https://www.strataigize.com/fr/pricing/). Les prix sont en dollars américains. Questions ## Assistants de connaissances internes, _en questions._ Qu’est-ce qu’une base de connaissances IA? Un index consultable de vos propres documents à partir duquel un assistant répond, passage cité, plutôt qu’un modèle général qui répond à partir de ce qu’il a appris sur l’Internet public. La valeur est dans les permissions, les citations et la règle de refus, pas dans la fenêtre de clavardage. Est-ce de la génération augmentée par récupération? La génération augmentée par récupération est le mécanisme habituel, et c’est la partie facile. Ce qui décide si l’assistant est digne de confiance est ce sur quoi nous passons le temps : des permissions portées jusqu’à la réponse, des citations du passage, un refus clair quand le corpus est muet, et un index qui se met à jour quand un document change. Quels systèmes peut-il lire? Google Drive, SharePoint et OneDrive, Notion, Confluence, Slack, HubSpot, ClickUp, les centres d’assistance, et tout système doté d’une API ou d’un export. L’accès en lecture est accordé par vous et révocable par vous. Voir aussi ## Où ce système _se rattache._ [Conseil en IA (en anglais)](https://www.strataigize.com/services/ai-consulting/) · [Agents de service à la clientèle](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/customer-support-agents/) · [Agents de traitement de documents](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/document-processing-agents/) Les autres systèmes du catalogue : [agents de qualification des prospects](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/lead-qualification-agents/), [agents de prospection sortante](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/outbound-sales-agents/), [agents de service à la clientèle](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/customer-support-agents/), [agents de traitement de documents](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/document-processing-agents/), [systèmes d’optimisation publicitaire](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/ad-optimization-systems/), [automatisation des rapports clients](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/client-reporting-automation/), [moteurs de contenu](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/content-engines/), [systèmes de vision par ordinateur](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/computer-vision-systems/), [serveurs mcp et interfaces appelables par des agents](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/agent-callable-surfaces/), [agents d’exploitation en continu](https://www.strataigize.com/fr/services/ai-systems/autonomous-operations-agents/). Catégorie de la Liste de fournisseurs en intelligence artificielle de SPAC : Interactions machine. [Comment nous bâtissons des systèmes d’IA pour le gouvernement](https://www.strataigize.com/fr/industries/public-sector/). ## Commencez par _un flux de travail._ Un appel d’audit gratuit de 30 minutes avec l’équipe senior nomme le flux de travail que ce système devrait exécuter en premier et ce qu’il devrait coûter, que vous le bâtissiez avec nous ou non. La réservation se fait en anglais. [Réserver un audit de croissance →](https://www.strataigize.com/fr/audit/) Secteur public? [Comment nous bâtissons pour le gouvernement](https://www.strataigize.com/fr/industries/public-sector/). Page en anglais : [/services/ai-systems/internal-knowledge-assistants/](https://www.strataigize.com/services/ai-systems/internal-knowledge-assistants/). [Note de **5,0** sur Clutch](https://clutch.co/profile/strataigize-marketing)