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Description: Com Meta Ads, construímos os dois lados de um novo marketplace de limpeza: 3 035 instalações, 1 483 contas e 225 assinaturas em menos de quatro meses.
Published: 2026-10-16T00:00:00.000Z
Modified: 2026-10-16T00:00:00.000Z

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TaskHive: Cleaning Services

# Marketplace de dois lados: 225 assinaturas no app TaskHive

Com Meta Ads, construímos os dois lados de um novo marketplace de limpeza: 3 035 instalações, 1 483 contas e 225 assinaturas em menos de quatro meses.

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225

Assinaturas iniciadas em menos de quatro meses

$1.85

Custo por instalação em outubro, contra $2,71 no lançamento

1,483

Contas criadas a partir de 3 035 instalações

Por [**Ian McGavin**](https://www.strataigize.com/pt-BR/about/team/ian/), Fundador e Chief Marketing Officer · Publicado 16 de outubro de 2026

## O TaskHive precisava de profissionais e clientes antes de ter qualquer um dos dois

O TaskHive chegou até nós com um marketplace vazio. Quando a equipe do TaskHive entrou na nossa reunião inicial, em maio de 2026, o app para iPhone estava na App Store havia três semanas, e ninguém tinha publicado nenhum pedido ainda. O modelo precisa de dois tipos de usuário. Um cliente publica de graça um pedido de limpeza, e profissionais de limpeza da região dão lances pelo serviço. Os profissionais pagam $14,99 por mês pelo direito de dar lances.

Esse modelo só funciona quando os dois lados aparecem. Um cliente não publica onde ninguém dá lance, e um profissional não paga para dar lance onde ninguém publica. Codi Varela, da equipe do TaskHive, resumiu naquela reunião o trabalho que tínhamos pela frente.

> “The vendor side is just as important as the consumer side.”
> 
> Codi Varela, TaskHive: Cleaning Services

Então construímos os dois lados, um de cada vez. Entre 22 de junho e 15 de outubro de 2026, nossos anúncios no Meta trouxeram ao TaskHive 3 035 instalações do app, a $2,27 cada. Dessas pessoas, 1 483 criaram uma conta e 225 iniciaram uma assinatura. Pelo caminho, o custo por instalação caiu todo mês, de $2,71 nos primeiros nove dias para $1,85 em outubro.

Profissionais_→_ Clientes_→_ Assinaturas

## Os profissionais vieram primeiro porque são eles que pagam

Marketplaces se enchem pelo lado da oferta. Um cliente que publica um pedido e não recebe nenhuma resposta raramente volta a publicar. Em _The Cold Start Problem_, Andrew Chen chama a oferta de [lado difícil](https://andrewchen.com/solve-a-hard-problem-cold-start-problem/) da maioria dos marketplaces. São os usuários que fazem a maior parte do trabalho e que são mais difíceis de conquistar e de manter. No TaskHive, o lado difícil também é quem paga, e por isso os profissionais eram o primeiro público a conquistar.

Antes de veicularmos o primeiro anúncio, percorremos o app como fariam um profissional novo e um cliente novo. Essa auditoria encontrou três pontos em que um recém-chegado podia travar. Os perfis dos profissionais traziam poucos sinais de confiança. O sistema de lances podia entrar em conflito com o orçamento fixo de um cliente. E o paywall aparecia para os profissionais antes de eles verem um único pedido.

Não dá para mudar um paywall de lugar pela conta de anúncios, então escrevemos os anúncios para responder primeiro a essas dúvidas. Os anúncios para profissionais abrem mostrando pedidos próximos e quanto cada um paga. O profissional sabe o que a assinatura oferece antes de o paywall pedir $14,99.

Também garantimos que o app medisse mais do que downloads. Antes do lançamento, testamos se as novas contas e assinaturas saíam do app e chegavam ao Meta, para que cada anúncio pudesse ser avaliado pelo que suas instalações se tornavam. A campanha em si continuou simples: usuários de iPhone em todos os Estados Unidos, segmentação ampla e cerca de $50 por dia. Com uma segmentação tão ampla, cada anúncio escolhe o próprio público.

## Cada anúncio falou com um lado do mercado

Um profissional e um cliente querem coisas diferentes do mesmo app. Nossos anúncios para profissionais vendiam controle sobre o trabalho, com pedidos perto de casa e preço definido pelo próprio profissional. Nossos anúncios para clientes vendiam um preço justo, cobrado por alguém que você pode conferir, com orçamentos da região lado a lado, cada um com a sua avaliação.

Os anúncios dos dois lados eram renovados cerca de uma vez por mês, e cada nova leva precisava superar os anúncios que já estavam no ar. A leva de setembro rendeu os dois anúncios que carregaram a conta outubro adentro. “Cleaning jobs that come to you” (pedidos de limpeza que chegam até você) trouxe 578 instalações a $1,51 cada, o menor custo entre todos os anúncios da conta que gastaram mais de $100. O anúncio parceiro do lado dos clientes, “Compare local quotes side by side” (compare orçamentos da região lado a lado), trouxe 349 instalações a $2,22. Na primeira quinzena de outubro, esses dois anúncios entregaram 82% de todas as instalações.

![Dois anúncios do TaskHive de setembro de 2026. O anúncio para profissionais, Cleaning jobs that come to you (pedidos de limpeza que chegam até você), trouxe 578 instalações a $1,51 cada. O anúncio para clientes, Compare local quotes side by side (compare orçamentos da região lado a lado), trouxe 349 instalações a $2,22 cada.](https://www.strataigize.com/case-studies-media/taskhive-september-ads.jpg)

Os dois anúncios de setembro que carregaram a conta outubro adentro. À esquerda, para profissionais: 578 instalações a $1,51 cada. À direita, para clientes: 349 instalações a $2,22 cada. Meta, até 15 de outubro de 2026.

## Os clientes ganharam campanha própria quando os profissionais passaram à frente dos pedidos

Em setembro, o lado dos profissionais já funcionava, e isso criou o problema seguinte. Ele apareceu na revisão semanal da conta de anúncios, conduzida por Rebekka Goz, nossa diretora de operações. Os profissionais se cadastravam mais rápido do que os clientes publicavam pedidos. Um profissional que paga $14,99 por mês e não encontra pedidos para dar lance tem todos os motivos para cancelar, e o dinheiro gasto para conquistar essa assinatura se perde.

Por isso, em 22 de setembro, acrescentamos uma segunda campanha, voltada só para clientes, com anúncios próprios e uma verba própria de cerca de $50 por dia. Até 15 de outubro, ela trouxe 489 instalações a $2,40 cada, e 262 dessas pessoas criaram uma conta. São 54% das instalações da campanha, a maior taxa de criação de conta entre as duas campanhas.

Isso é aquisição fazendo o trabalho da retenção. Cada cliente que publica um pedido dá a um profissional pagante um motivo para manter a assinatura. Se o seu app tem um lado que paga, as renovações desse lado dependem do que o outro lado traz.

## O custo por instalação caiu todo mês

Cada mês fechou com um custo por instalação abaixo do mês anterior, e em outubro ele já era 32% menor do que no período de lançamento. O volume cresceu mais rápido que o investimento. Em julho, a conta comprava 19 instalações por dia com cerca de $50. Em outubro, comprava 54 por dia com cerca de $100.

Junho cobre os dias 22 a 30, e outubro, os dias 1º a 15. O investimento diário foi de cerca de $50 até 22 de setembro e de cerca de $100 depois disso. Cada painel tem a sua própria escala.

| Mês | Investimento | Instalações | Custo por instalação | Contas | Assinaturas |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 22 a 30 de junho | $344,72 | 127 | $2,71 | 82 | 13 |
| Julho | $1 561,85 | 586 | $2,67 | 245 | 43 |
| Agosto | $1 568,41 | 618 | $2,54 | 194 | 24 |
| Setembro | $1 898,70 | 891 | $2,13 | 503 | 90 |
| 1º a 15 de outubro | $1 506,55 | 813 | $1,85 | 459 | 55 |
| Total | $6 880,23 | 3 035 | $2,27 | 1 483 | 225 |

Os criativos novos fizeram a maior parte desse trabalho. Em outubro, os dois anúncios de setembro entregaram quatro de cada cinco instalações, e o anúncio para profissionais custou $1,50 por instalação. Mídia mais barata também ajudou: o custo de 1 000 impressões caiu de $19,30 em agosto para $16,16 em outubro.

Esses números, como todos os outros desta página, vêm da conta de anúncios do TaskHive no Meta. Extraímos os dados em 16 de outubro de 2026, cobrindo de 22 de junho a 15 de outubro, no fuso horário da conta, o do leste dos Estados Unidos. Instalações, contas e assinaturas são eventos do próprio app, conforme registrados no Meta. Uma assinatura é o evento de assinatura do app, que o Meta [define](https://developers.facebook.com/docs/app-events/reference) como o início de uma assinatura paga.

Quando uma atualização do app renomeou esses eventos em agosto, refizemos o mapeamento, mas cerca de uma semana de contas e assinaturas nunca chegou ao Meta. Os números de agosto nessas duas colunas estão abaixo do real, então os totais são um piso.

## Instalações de dois dólares são usuários de verdade?

Instalações baratas muitas vezes significam pessoas que abrem um app uma vez e vão embora. Aqui, quase metade foi além. De 3 035 instalações, 1 483 criaram uma conta. As assinaturas vieram em seguida: 225 no total, cerca de uma a cada 13 instalações e uma a cada 7 contas.

Cada assinatura custou $30,58 em anúncios, o equivalente a cerca de dois meses do que um profissional paga ao TaskHive. Um profissional que fica três meses cobre esse valor, mesmo descontada a comissão da Apple.

As contagens por trás desses custos são conservadoras. O Meta pode atribuir a uma campanha de instalações para iPhone resultados ocorridos até sete dias depois de um toque no anúncio, e esta conta usa a [configuração de atribuição de clique de 1 dia](https://www.facebook.com/business/help/460276478298895). Uma instalação, conta ou assinatura que chegou depois desse primeiro dia não aparece nestes totais.

## O que qualquer app de dois lados ou de assinatura pode aproveitar

A lição vale para qualquer app com dois lados. Conquiste primeiro o lado que paga e depois compre o outro lado assim que o lado pagante começar a ficar sem o que fazer. Um app com um só lado e um paywall segue a mesma lógica. Avalie cada anúncio pelo que suas instalações se tornam e corrija a etapa em que elas param, seja a página da loja, o paywall ou a primeira semana depois da instalação.

É assim que cuidamos de [aquisição de usuários](https://www.strataigize.com/pt-BR/services/mobile-app-marketing/user-acquisition/), [Meta Ads](https://www.strataigize.com/pt-BR/services/paid-advertising/meta-ads/), otimização para lojas de aplicativos (ASO) e [retenção](https://www.strataigize.com/pt-BR/services/mobile-app-marketing/user-retention/) para equipes de apps, como uma só equipe, cobrada por um único número. Do ASO aos anúncios. Dos anúncios ao onboarding. Do onboarding à retenção. Da retenção à receita.

Em maio, o TaskHive chegou até nós sem nenhum pedido no app. Na primeira quinzena de outubro, já recebia 54 instalações por dia, entre profissionais procurando trabalho e clientes procurando um profissional de limpeza, a $1,85 cada.

Se o seu app tem dois lados para preencher, ou um paywall que a maioria das instalações nunca alcança, escolha um horário na nossa [página de agendamento](https://www.strataigize.com/pt-BR/audit/) para uma conversa gratuita de 30 minutos com um dos fundadores. Na conversa, percorremos o seu funil junto com você, e você sai com as próximas mudanças em ordem de prioridade.

Autor

**Ian McGavin**

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