Canonical: https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/internal-knowledge-assistants/ Description: 内部 AI 知识助手依据您的文档作答并标注出处，文档里没有答案时就直说。由 Strataigize 搭建。 [首页](https://www.strataigize.com/zh-Hans/) / [服务](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/) / [AI 系统](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/) / 内部知识助手 服务与运营 # 答案来自您自己的文档， 并附上出处。 内部知识助手依据您的文档、政策、工单和会议记录回答问题，标注具体文件和段落，不知道时就说不知道。它就是为新人一天要问三遍的那类问题而建的。 [预约诊断 →](https://www.strataigize.com/zh-Hans/audit/)[全部 11 个系统](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/) 适合谁 ## 为还在手动完成这件事的 _团队而建。_ 01 答案就写在某份文档里、但谁都无法在十分钟内找到的公司 02 新人涌入的速度快过文档被读完的速度，这样的运营团队 03 政策、流程和先例散落在三套系统外加一个共享盘里的部门 它做什么 ## 内部知识助手, _逐项来看。_ 索引 ### 带权限建立索引 文档、工单、wiki 和聊天记录都在您自己的租户内建立索引，提问者本人的权限会一路带到哪些内容可以参与作答。 作答 ### 作答并附出处 每一个答案都引用它所依据的原文段落，并链接到对应文档。读者点一下就能核对，而不必选择相信。 拒答 ### 语料里没有答案时拒绝作答 在您的文档里找不到出处的问题，得到的是“我们的文档里没有”加上一个建议的负责人，而不是一段流畅的猜测。 更新 ### 保持最新 文档一变，它对应的条目就更新。某次工作会话或某个流程产生了新文档，当天之内就会被索引，而不是等一次未必会跑的夜间重建。 如何搭建 ## 开发过程， _按顺序展开。_ 这里的每个系统都收敛为一条工作流，成功指标和终止阈值在开发开始之前就写下来并达成一致。下面这些步骤是这套系统特有的。 01 ### 盘点语料 知识存放在哪些系统里、谁能看到什么、每个来源有多久没更新，以及您的团队问得最多的是哪些问题。范围由问题决定，不由文档决定。 02 ### 搭建索引与关卡 带权限的检索、引用到段落的出处，以及拒答规则。在任何调优之前，先与您的团队一起写好一份由真实问题和已知答案组成的评估集。 03 ### 先在一个团队试点 让提问最多的那个团队用满一个月。每一个错误或缺失的答案都会记录在案，并归类为语料缺口或索引缺陷，按类别修复。 04 ### 扩大范围并持续维护 接入更多来源、覆盖更多团队，并每周汇报没有被回答的问题，这是文档负责人能拿到的最有用的一份清单。 已在 Strataigize 生产环境运行 ## 这套系统由我们 _自己在运行。_ 我们公司自己就跑在这套东西上。一组知识图谱覆盖我们的代码、知识库、运营文件和这个网站，一个连接器同时服务所有图谱，每一次工作会话在打开文件之前先查图谱。会话改动了文件，就在结束之前更新图谱，正是这一点让助手无需夜间重建也始终最新。图谱答不上本该答上的问题，会被记为缺陷并修复。 [我们机构如何使用 AI 智能体](https://www.strataigize.com/case-studies/how-agency-uses-ai-agents-automate-busywork/) 治理 ## 哪些操作仍然 _由人审批。_ - 答案遵守提问者本人的权限；他们打不开的文档不会参与生成他们的答案 - 每一个答案都标注出处，语料中没有出处的问题会被拒答，而不是猜一个答案 - 您的文档在您自己的租户内建立索引，绝不用于训练共享模型 其余的安全态势内容，都公布在我们的 [信任与安全页面](https://www.strataigize.com/zh-Hans/trust/)：客户授予、可随时撤销的访问权限，凭据存放在受管密钥库中，一份对齐 NIST AI 风险管理框架的 AI 治理概要，我们的子处理方清单，以及可按需提供的数据处理协议（DPA）。我们没有 SOC 2 报告，这一点我们也写在那页上。 价格 ## 价格公开， _不遮不藏。_ 试点搭建固定价格 $25,000 至 $60,000，生产按月服务每月 $8,000 起。 每个 AI 项目都从一次为期两周、$7,500 的 AI 机会评估开始，如果继续合作，这笔费用抵扣到项目里；试点则是在您真实数据上的单一、有边界的工作流，30 到 90 天，配一条写明的成功指标和一个终止阈值。 完整清单见 [价格页面](https://www.strataigize.com/zh-Hans/pricing/)。文中所有价格均以美元计价。 常见问题 ## 内部知识助手, _逐问解答。_ 什么是 AI 知识库？ 一份可检索的索引，覆盖您自己的文档，助手依据它作答并引用原文段落，而不是由一个通用模型凭它在公开互联网上学到的东西来回答。价值在于权限、出处和拒答规则。 这就是检索增强生成吗？ 检索增强生成是常见的实现机制，而且是容易的那一部分。决定助手是否被信任的，是我们真正花时间的地方：权限一路带到答案、出处精确到段落、语料没有答案时明确拒答，以及文档一变索引就更新。 它可以从哪些系统读取？ Google Drive、SharePoint 和 OneDrive、Notion、Confluence、Slack、HubSpot、ClickUp、各类客服系统，以及任何带 API 或可导出的系统。读取权限由您授予，也可由您随时撤销。 另请参阅 ## 这套系统 _连到哪里。_ [AI 咨询](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-consulting/) · [客户支持智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/customer-support-agents/) · [文档处理智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/document-processing-agents/) 目录中的其他系统： [线索评估智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/lead-qualification-agents/)、[外联销售智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/outbound-sales-agents/)、[客户支持智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/customer-support-agents/)、[文档处理智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/document-processing-agents/)、[广告优化系统](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/ad-optimization-systems/)、[客户报告自动化](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/client-reporting-automation/)、[内容引擎](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/content-engines/)、[计算机视觉系统](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/computer-vision-systems/)、[mcp 服务器与可供智能体调用的接口](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/agent-callable-surfaces/)、[全天候运营智能体](https://www.strataigize.com/zh-Hans/services/ai-systems/autonomous-operations-agents/)。 加拿大 PSPC 的 AI 供应商名录类别： 机器交互。 [我们如何为政府搭建 AI 系统](https://www.strataigize.com/zh-Hans/industries/public-sector/)。 我们帮助成长起来的团队。 - ![Podz logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/podz.webp) - ![Crush Crush logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/crush-crush.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/kleo.webp)**Kleo** - ![Backroad Mapbooks logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/backroad-wall.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/gamego.webp)**GameGo** - ![ZivTrack logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/zivtrack-wall.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/sad-panda.webp)**Sad Panda Studios** - ![Appomate logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/appomate.webp) - ![Locker Fantasy Games logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/locker.svg) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/storynest.webp)**StoryNest** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/blush-blush.webp)**Blush Blush** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/stoic-forge.webp)**Stoic Forge** - ![Swing Minder logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/swing-minder.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/beyond-score.webp)**Beyond Score** - ![Vesperia Comics logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/vesperia-comics.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/my-pet-health.webp)**MyPetHealth** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/taskhive.webp)**TaskHive** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/sincere-notes.webp)**Sincere Notes** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/voices-in-my-head.webp)**Voices in my Head** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/black-top-cabs.webp)**Black Top Cabs** - ![RiLo logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/rilo.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/that-pet-app.webp)**That Pet App** - ![T2U logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/t2u.webp) - ![Luxe Touch logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/luxe-touch.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/benow-trader.webp)**BeNow Trader** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/crystalyze.webp)**Crystalyze** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/247-ai-health.webp)**24/7 AI Health** - ![JobsPit logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/jobspit.webp) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/aero-imagery.webp)**Aero Imagery** - ![Echoes logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/echoes.svg) - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/repairfind.webp)**RepairFind** - ![](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/prepr.webp)**Prepr** - ![Unveil Coffee Roasters logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/unveil.webp) - ![R3Bilt logo](https://www.strataigize.com/logos/clients/opt/r3bilt.webp) 试点搭建固定价格 $25,000 至 $60,000，生产按月服务每月 $8,000 起 真实区间，公开发布。广告花费始终留在您自己的账户里。 [查看完整价格表 →](https://www.strataigize.com/pricing/) 这一步在体系中的位置：[查看 Strataigize 增长系统](https://www.strataigize.com/how-we-work/)，每一次合作都沿着这道服务阶梯推进。 ### 就 内部知识助手 联系开发团队 说出您想交给它处理的那条工作流，我们会在 24 小时内回复：是否合适、我们会提出怎样的有边界范围，以及回报测算。 ## 从这里开始： _开始。_ 一次 30 分钟的免费增长诊断通话，由资深团队指出这套系统应该先跑哪条工作流、大概要花多少钱，无论您最后是否和我们合作。预约以英文进行。 [预约增长诊断 →](https://www.strataigize.com/zh-Hans/audit/) 来自公共部门？ [我们如何为政府搭建](https://www.strataigize.com/zh-Hans/industries/public-sector/)。 [Clutch 评分 **5.0** 分](https://clutch.co/profile/strataigize-marketing)