O que um projeto de agente de IA realmente inclui
Nosso piloto de escopo fixo cobre um fluxo de trabalho por 30 a 90 dias. Inclui testes com seus dados, critérios escritos de aceitação e interrupção, e a propriedade do código desenvolvido
Uma proposta de projeto deveria permitir que você visualize a entrega: a tarefa que o agente vai executar, os sistemas que ele pode alterar e a evidência de que funciona. Uma lista de integrações deixa essas perguntas abertas. Veja o que o nosso primeiro projeto inclui, com um exemplo que você pode usar para avaliar
O que vem no primeiro projeto
O primeiro projeto cobre um fluxo de trabalho com entradas identificáveis, ações permitidas e um resultado final definido. Escolha uma tarefa recorrente cuja carga de trabalho e erros atuais você
Você sai com isto,
- O fluxo, nomeado. Entrada de pedidos, relatórios, documentos, pesquisa ou uma tarefa interna de conhecimento. Escolhemos um. Os que você ainda não deveria automatizar ficam numa lista, para não entrarem no escopo às escondidas.
- Uma métrica de sucesso e a pessoa que a mede. Defina os casos elegíveis, o período de comparação e os valores de referência antes dos testes. Do tempo economizado, desconte revisão e correções. Conte os erros graves separadamente para que uma média melhor não esconda uma ação inaceitável.
- Um critério de encerramento. O ponto em que dizemos para você desligar o sistema, combinado antes de qualquer desenvolvimento. A previsão de junho de 2025 do Gartner esperava que mais de 40% dos projetos de IA agêntica fossem cancelados até o fim de 2027. Ela apontou custos crescentes, valor de negócio pouco claro e controles de risco inadequados. Isso é uma previsão, não uma taxa de falha medida. Tratamos desses riscos ao definir o escopo do piloto.
- Modo sombra nos seus dados. O agente propõe. Ele não envia, não cobra e não apaga. Você acompanha as divergências. A precisão é medida antes do tempo economizado.
- Um limite de operação testado. O sistema age dentro dos limites que você definir, verifica o próprio trabalho e encaminha exceções para uma pessoa. O piloto estabelece quais ações ele pode concluir de forma autônoma e quais exigem aprovação. As execuções ficam registradas e legíveis para você. Nossos próprios agentes que atuam em contas de clientes seguem a política de aprovação específica. No nosso piloto, movimentações financeiras, mensagens a clientes e gravações nos sistemas exigem aprovação humana.
- Propriedade e uma entrega utilizável. O contrato registra seus direitos de propriedade e exportação sobre código, prompts, configuração e conjunto de avaliação feitos sob encomenda. Também identifica componentes de terceiros, licenças e possíveis cobranças recorrentes. Ser dono dos entregáveis não elimina essas dependências.
- As respostas de segurança na semana zero. Fluxo de dados, subprocessadores, um acordo de tratamento de dados sob pedido. Não temos SOC 2 e dizemos isso. O seu avaliador não deveria descobrir isso na semana seis.
- Uma decisão no fim do piloto. Expandir, prorrogar uma vez com uma correção específica ou parar. Os fluxos dois e três recebem preço depois que o primeiro se comprova.
Nosso catálogo de sistemas de IA descreve os fluxos que oferecemos. Para um projeto sob medida, veja desenvolvimento de agentes de IA.
Preço do projeto e custos recorrentes
Nosso AI Opportunity Audit de duas semanas inclui um roteiro de 90 dias. O piloto cobre um fluxo por 30 a 90 dias. O suporte de produção opcional passa a ser mensal após os três primeiros meses. São contratações separadas; equipes com escopo definido podem começar pelo piloto. A consulta de crescimento gratuita de 30 minutos é distinta da
A auditoria e o projeto são separados desse período de operação. Trabalho de escopo fechado não tem contrato mensal vinculado. Se você optar pela operação contínua, a proposta precisa especificar a franquia de uso, os serviços de manutenção e as cobranças adicionais; uma porcentagem do custo do projeto não substitui
Para um fluxo interno e reversível, um projeto de automação menor pode ser suficiente. Compare a entrega, o suporte e o escopo de testes dele com o piloto descrito acima antes de decidir se o trabalho adicional é útil
Como é a aceitação em um fluxo de faturas
Considere um agente ilustrativo que prepara faturas de fornecedores para um sistema de contas a pagar. A tarefa combinada é extrair os dados, conferi-los com o pedido de compra e criar um registro em rascunho. No nosso piloto, um operador aprova o envio antes de o agente gravar esse rascunho no sistema de contas a pagar. O pagamento fica fora das
| Caso no conjunto de avaliação | Resultado exigido | Evidência na entrega |
|---|---|---|
| A fatura confere com o pedido de compra | Criar um rascunho com fornecedor, moeda, imposto e total corretos | Cada campo aponta para a sua origem; o rascunho coincide com a resposta aprovada |
| A mesma fatura chega duas vezes | Identificar a duplicidade sem criar outro registro | Os dois documentos de origem e o registro existente ficam vinculados |
| Os dados bancários mudaram | Encaminhar o caso para revisão sem atualizar os dados de pagamento | A exceção mostra o campo alterado e o valor anterior |
| Um total está ilegível ou contradiz o pedido | Deixar o caso sem resolução, para uma pessoa | O agente identifica a incerteza em vez de inventar um valor |
| A chamada à API do sistema contábil excede o tempo limite após o envio | Verificar se um registro foi criado antes de tentar de novo | A recuperação deixa um único registro, com histórico de ações legível |
A entrega inclui os casos combinados e os resultados observados. A aceitação depende dos tipos de erro que você tolera e do trabalho que ainda sobra para uma pessoa. Uma demonstração convincente com uma fatura limpa não responde a nenhuma dessas
O que não vem no pacote
O piloto cobre o fluxo combinado e as permissões dele. Um chatbot, outro fluxo ou uma nova ação externa precisa de escopo próprio. O fato de um assistente externo conseguir encontrar o seu negócio não lhe dá autoridade para disparar um pagamento, um reembolso ou uma exportação em massa. A sua empresa deveria poder ser chamada por agentes explica como separar a descoberta pública das ações que
Para monitoramento, manutenção e expansão com escopo definido, consulte automação de fluxos com IA. A proposta deve especificar quais serviços de manutenção e expansão estão incluídos. Se ainda não decidiu o que construir, comece por consultoria em IA. A auditoria também pode ser contratada de
Confira a entrega antes de assinar
Operamos sistemas de IA no nosso próprio negócio. O nosso estudo de caso de automação interna estima mais de 50 horas recuperadas por semana em toda a equipe. Essa estimativa descreve o trabalho da nossa equipe. A sua economia potencial depende do fluxo de trabalho e da carga de trabalho que você
Antes de assinar, verifique se a proposta nomeia os casos de aceitação, as permissões de operação, o responsável pelas exceções e as condições de suporte. Defina como você vai exportar o código, os prompts, a configuração e o conjunto de avaliação se levar o trabalho para outro lugar. As nossas 24 perguntas para fazer a um fornecedor de agentes de IA dão uma lista de verificação
Se você precisa de ajuda para escolher e delimitar o fluxo, o próximo passo pago é a AI Opportunity Audit. Equipes que se qualificarem também podem agendar uma consultoria gratuita para discutir se essa auditoria serve para