AI 에이전트 구축에 실제로 포함되는 것
저희 맞춤형 AI 에이전트 파일럿은 워크플로 하나에 대해 30~90일 동안 25,000~60,000 USD입니다. 구축에는 고객사 데이터로 진행하는 테스트, 서면 인수 기준, 그리고 스스로 작업 결과를 점검하는 시스템이 포함됩니다. 운영 한계는 고객이 정하고, 코드는
구축 제안서를 읽으면 인수 시점의 모습이 그려져야 합니다. 에이전트가 맡을 업무, 에이전트가 변경할 수 있는 시스템, 그리고 그것이 제대로 작동한다는 증거 말입니다. 연동 가능한 도구 목록만 나열된 제안서는 이 질문들을 미결로 남깁니다. 아래는 저희 첫 구축에 포함되는 내용이며, 제안서를 점검할 때 쓸 수 있는 예시도
첫 구축에 들어 있는 것
첫 구축은 입력 자료, 허용된 작업, 완료 상태를 명확히 정할 수 있는 워크플로 하나를 다룹니다. 현재 업무량과 오류를 측정할 수 있는 반복
다음을
- 워크플로 지정. 접수, 보고, 문서, 조사, 또는 사내 지식 업무. 그중 하나를 고릅니다. 아직 자동화하지 말아야 할 것들은 목록에 남겨 범위에 슬그머니 들어오지 않게 합니다.
- 성공 지표와 이를 측정하는 담당자. 테스트 전에 집계 대상 사례, 비교 기간, 현재 기준값을 정합니다. 절약한 시간에서 검토와 수정 시간을 뺍니다. 평균이 좋아져도 허용할 수 없는 작업이 가려지지 않도록 심각한 오류는 별도로 집계합니다.
- 중단 기준. 끄라고 말씀드리는 시점이며, 구축에 착수하기 전에 합의합니다. Gartner의 2025년 6월 전망은 에이전트형 AI 프로젝트의 40% 초과가 2027년 말까지 취소될 것으로 예상했습니다. 그 이유로는 치솟는 비용, 불분명한 비즈니스 가치, 미흡한 리스크 통제를 들었습니다. 이는 전망이며, 측정된 실패율이 아닙니다. 저희는 파일럿 범위를 정할 때 이러한 리스크를 다룹니다.
- 자사 데이터에서의 섀도 모드. 에이전트는 제안만 합니다. 보내지도, 요금을 청구하지도, 삭제하지도 않습니다. 고객은 판단이 엇갈린 부분을 확인합니다. 절약한 시간보다 정확도를 먼저 측정합니다.
- 검증된 운영 경계. 시스템은 고객이 정한 한계 안에서 작동하고, 자신의 작업 결과를 점검하며, 예외는 사람에게 보냅니다. 어떤 작업을 자율적으로 끝낼 수 있고 어떤 작업에 승인이 필요한지는 파일럿에서 확정합니다. 실행 내역은 기록되며 고객이 읽을 수 있습니다. 고객 계정에서 일하는 저희 자체 에이전트는 별도의 승인 정책을 따릅니다. 저희 파일럿에서 자금 이동, 고객 메시지, 시스템에 데이터를 기록하는 작업은 사람의 승인이 필요합니다.
- 소유권과 실제로 사용할 수 있는 인수인계. 계약에는 의뢰해 제작한 코드, 프롬프트, 설정, 평가 세트의 소유권과 내보내기 권한을 명시합니다. 제3자 구성 요소, 라이선스 조건, 지속적으로 발생하는 비용도 확인합니다. 납품물을 소유해도 이러한 의존 관계는 남습니다.
- 착수 시점에 확인할 보안 사항. 데이터 흐름, 하위 처리자, 요청 시 제공하는 데이터 처리 계약. 저희는 SOC 2를 보유하고 있지 않으며 그 사실을 밝힙니다. 심사자가 여섯째 주에 그 사실을 처음 알게 되어서는 안 됩니다.
- 파일럿 종료 시의 결정. 확장하거나, 구체적인 수정과 함께 한 번 연장하거나, 중단합니다. 두 번째와 세 번째 워크플로는 첫 번째가 효과를 증명한 뒤에 가격을 정합니다.
AI 시스템 목록에서 제공하는 워크플로를 확인할 수 있습니다. 맞춤형 구축은 AI 에이전트 개발을 참고하세요.
구축비와 지속적인 운영비
저희 파일럿은 고정된 범위에 대해 25,000~60,000 USD, 기간은 30~90일입니다. 워크플로 선택과 범위 설정에 도움이 필요하다면, 두 주 동안 진행하는 AI Opportunity Audit은 7,500 USD이며 구축을 진행할 때 구축비에서 차감합니다. 무엇을 구축할지 정해진 팀은 바로 파일럿으로 시작할 수 있습니다. 모든 가격은 USD입니다. 선택 사항인 지속 운영 서비스는 월 8,000 USD부터이며, 첫 세 달 이후에는 월 단위로 갱신합니다. 자세한 조건은 가격 페이지에 있습니다.
시작 리테이너 기준으로 열두 달을 운영하면 96,000 USD이며, 여기에는 별도로 견적하는 사용료나 제3자 비용은 포함되지 않습니다. 감사와 구축은 이 운영 기간과 별개이며, 구축을 진행하시면 감사 비용이 차감됩니다. 범위가 고정된 작업에는 리테이너가 붙지 않습니다. 지속적인 운영을 선택하신다면 제안서에 사용량 허용 범위, 유지 보수 작업, 추가 과금을 명시해야 합니다. 구축비의 몇 퍼센트라는 식의 표현은 이런 조건을 대신할
사내용이고 되돌릴 수 있는 워크플로라면 더 작은 규모의 자동화 프로젝트로 충분할 수 있습니다. 추가 작업이 과연 필요한지 판단하기 전에, 그 프로젝트의 인수 범위, 지원, 테스트 범위를 위에서 설명한 파일럿과
청구서 처리 워크플로에서 인수 기준은 어떤 모습인가
매입채무 시스템에 올릴 공급업체 청구서를 준비하는 에이전트를 예시로 들어 보겠습니다. 합의된 업무는 항목을 추출하고, 발주서와 대조하고, 임시 기록을 생성하는 것입니다. 저희 파일럿에서는 에이전트가 매입채무 시스템에 임시 기록을 저장하기 전에 담당자가 전송을 승인합니다. 결제는 이 에이전트의 권한
| 평가 세트의 케이스 | 요구되는 결과 | 인수 시점의 증거 |
|---|---|---|
| 청구서가 발주서와 일치 | 공급업체, 통화, 세액, 합계가 정확한 임시 기록 한 건 생성 | 각 필드가 출처로 연결되고, 임시 기록이 승인된 정답과 일치 |
| 같은 청구서가 두 번 도착 | 추가 기록을 만들지 않고 중복을 식별 | 두 원본 문서와 기존 기록이 모두 연결됨 |
| 은행 계좌 정보가 변경됨 | 결제 정보를 갱신하지 않고 검토로 넘김 | 예외 항목에 변경된 필드와 이전 값이 표시됨 |
| 합계를 판독할 수 없거나 발주 내용과 상충 | 사람이 처리하도록 미해결 상태로 남김 | 에이전트가 값을 임의로 만들어내지 않고 불확실하다는 점을 지적 |
| 전송 후 회계 API가 타임아웃 | 재시도 전에 기록이 생성되었는지 확인 | 복구 후 기록은 한 건만 남고, 조치 이력을 읽을 수 있음 |
인수 시에는 합의된 케이스와 그 관측 결과를 함께 전달합니다. 인수 여부는 고객이 감당할 수 있는 오류 유형과, 그래도 사람이 해야 하는 일의 양에 달려 있습니다. 깨끗한 청구서 한 장으로 보여 주는 그럴듯한 데모는 이 두 질문 중 어느 것에도
포함되지 않는 것
파일럿은 합의된 워크플로와 그 권한 범위를 대상으로 합니다. 챗봇, 다른 워크플로, 또는 새로운 외부 작업은 각각 별도의 범위 설정이 필요합니다. 외부의 어시스턴트가 고객의 비즈니스를 찾을 수 있다는 것이 결제, 환불, 대량 내보내기를 실행할 권한까지 준다는 뜻은 아닙니다. 공개적으로 발견되는 것과 권한이 필요한 작업을 어떻게 분리하는지는 비즈니스가 에이전트에게 호출될 수 있어야 할까에서 설명합니다.
지속적인 모니터링, 유지 보수, 범위를 정한 확장은 AI 워크플로 자동화를 참고하세요. 제안서에는 포함되는 유지 보수와 확장 작업을 명시해야 합니다. 무엇을 구축할지 아직 정하지 않았다면 AI 컨설팅부터 시작하세요. 감사는 별도 서비스로도 의뢰할
계약 전에 인수 내용을 확인하십시오
저희는 저희 비즈니스에서 AI 시스템을 직접 운영합니다. 저희 사내 자동화 사례 연구는 팀 전체에서 주당 50시간 넘게 되찾은 것으로 추정합니다. 이 추정치는 저희 팀의 업무를 설명한 것입니다. 고객사가 절감할 수 있는 양은 평가 대상이 되는 워크플로와 업무량에
계약 전에, 제안서가 인수 케이스, 운영 권한, 예외 처리 담당자, 지원 조건을 명시하고 있는지 확인하십시오. 작업을 다른 곳으로 옮기게 될 경우 코드, 프롬프트, 설정, 평가 세트를 어떻게 내보낼지도 미리 정해 두십시오. 더 긴 점검 목록은 AI 에이전트 업체에 물어야 할 24가지 질문에 있습니다.
워크플로를 고르고 범위를 정하는 데 도움이 필요하시다면, 유료로 진행하는 다음 단계는 AI Opportunity Audit입니다. 조건에 해당하는 팀은 무료 상담 예약을 통해 그 감사가 이 업무에 적합한지 먼저 논의하실