Human in the loop.

Human in the loop è un modello di automazione in cui determinate azioni attendono l'approvazione di una persona prima di essere eseguite, di solito tutto ciò che è irreversibile: spendere denaro, scrivere a un cliente, scrivere in un sistema di produzione. L'automazione svolge il lavoro meccanico; la responsabilità resta a una persona nominata nei momenti che contano.

Un agente di reportistica prepara ogni settimana gli aggiornamenti per i clienti. Le bozze attendono in una schermata di approvazione, dove una persona le rivede e le invia. Il team risparmia ore ogni settimana e nessun cliente riceve un messaggio non verificato. È questa responsabilità a rendere l'automazione utilizzabile.