Definizione
La risposta di riferimento.
Un agente AI è un software che usa un modello linguistico per perseguire un obiettivo attraverso più passaggi e strumenti: legge sistemi, prende decisioni circoscritte ed esegue azioni, invece di rispondere a un singolo prompt. Nell'uso aziendale la regola pratica è: se un processo si ripete, ha regole e lascia una traccia, un agente può essere programmato per eseguirlo.
Esempio pratico
In pratica.
Un agente di accoglienza legge ogni lead in arrivo, arricchisce i dati, assegna un punteggio secondo regole scritte, prepara la risposta e fissa le conversazioni qualificate. Una persona approva tutto ciò che è insolito. Il giudizio resta umano; i quindici minuti meccanici per lead spariscono.
Dove si svolge questo lavoro: Sviluppo di agenti AI
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