정의
기준이 되는 답.
휴먼 인 더 루프는 정해진 행동이 실행 전에 사람의 승인을 기다리는 자동화 설계입니다. 대상은 보통 되돌릴 수 없는 모든 것, 즉 돈을 쓰는 일, 고객에게 연락하는 일, 운영 시스템에 기록하는 일입니다. 자동화가 기계적인 작업을 하고, 중요한 순간의 책임은 이름이 정해진 담당자가 집니다.
실제 사례
실무에서는 이렇게.
보고 에이전트가 매주 고객용 업데이트 초안을 작성합니다. 초안은 승인 화면에서 대기하고, 담당자가 검토한 뒤 발송합니다. 팀은 매주 몇 시간을 아끼고, 검토되지 않은 메시지를 받는 고객은 없습니다. 이 책임 구조가 자동화를 실제로 쓸 수 있게 만듭니다.
이 일을 하는 서비스: AI 워크플로 자동화