Los visitantes llegaban a la ficha y se iban
Kleo, una aplicación para aprender español, italiano y alemán, era difícil de distinguir en un mercado saturado. El método de enseñanza era bueno. La ficha de App Store no lo era, y las tasas de conversión se quedaron planas. La gente encontraba la página. Casi nadie pulsaba descargar.
Esa brecha vale la pena revisarla en su propia aplicación antes de gastar más en tráfico. Cada anuncio, cada compartido y cada resultado de búsqueda tiene que pasar por su ficha, y una página que no convierte desperdicia todo eso.
Los obstáculos aquí eran concretos:
- Visuales y mensajes de App Store que no vendían lo que hace la aplicación.
- Un icono débil e imágenes planas, que mantenían bajas las tasas de conversión.
- Oportunidades perdidas de mejorar cómo se redactaba y se encontraba la aplicación, el trabajo que se conoce como optimización de App Store (ASO).
Nuevas palabras clave, un icono nuevo, capturas más claras
Trabajamos solo en dos cosas: las palabras de la ficha y las imágenes a su lado.
Las palabras. Palabras clave de aprendizaje de idiomas de alto tráfico entraron en el título, el subtítulo y la descripción, y la descripción se reescribió alrededor de lo que Kleo hace de forma distinta: práctica de conversación en tiempo real. No una lista de funciones. La única función que un visitante que compara cinco apps de idiomas recordaría.
Las imágenes. El icono se simplificó hasta leerse de un vistazo en una pantalla de inicio abarrotada, y cada captura se reconstruyó para mostrar un beneficio: conversaciones de la vida real, lecciones diarias, seguimiento del progreso. Un visitante de la tienda decide en los dos o tres primeros fotogramas, así que esos fotogramas recibieron el material más fuerte.
En 30 días, las descargas subieron un 127%
En 30 días ambos números se habían movido, y se movieron juntos: la tasa de descarga subió 127% y la tasa de conversión de la página subió 110%. Llegaban los mismos visitantes. Más de ellos se iban con la aplicación.
El fundador describió el cambio así:
“Our subscribers grew like never before once we teamed up with Strataigize. Their tweaks to our App Store and visuals made a huge difference, more downloads, better conversions, and results we just couldn’t get on our own. They really helped us find a clear path to success.”
Michael Jajou, Kleo: Language Learning
Qué cambiar primero en su propia ficha
Mejor redacción y mejores imágenes bastaron para sacar a Kleo del ruido y subir visibilidad y conversión en una de las categorías más competitivas de App Store. El trabajo tardó 30 días. Si la gente llega a su página y se va, empiece por el icono, las primeras capturas y las primeras líneas de su descripción. Esas son las cosas más baratas que tiene, y puede tener versiones nuevas en marcha en días. Así se ve el trabajo de ficha y de diseño cuando apunta a una página en vez de repartirse en diez. La página comercial es optimización de App Store.