予算は$30、クラスには空席
最初の週の広告予算は$30でした。エルサルバドルの地域のダンススタジオは、クラスの空席を埋めて売上を伸ばす必要がありました。使えるお金は、1週目に$30、2週目に$88、キャンペーン全体で約$220です。
複雑なファネルも大きなマーケティングの仕組みもないなかで、スタジオはソーシャル広告に頼りました。実際の保護者にスタジオを知ってもらい、気軽に連絡してもらい、長期の入会につながる体験レッスンを予約してもらうためです。
ファネル全体をWhatsAppの中に作りました
スタジオは私たちと組み、費用対効果を重視したMeta戦略を進めました。小さな予算を、実際の会話と新しい生徒に変えるための戦略です。
1. 頼みごとをひとつに絞ったエンゲージメントキャンペーン。 スタジオは、行動を明確に促すMetaのエンゲージメントキャンペーンを出しました。スタジオの電話番号へ直接メッセージを送るよう誘う広告です。ウェブサイトもフォームもありません。すべてのやり取りが会話になるように設計しました。
2. 販売の中心チャネルとしてのWhatsApp。 この市場では、人々はWhatsAppで話し、そこで取引を決めます。そこでファネルをWhatsAppを軸に組みました。広告がスタジオへのメッセージを促し、AIチャットツールが自動で返信して返答を改善し、小さなCRMが、誰がメッセージを送り、誰が無料体験を予約し、誰が月額会員になったかを記録しました。あなたの場合、このチャネルは電話番号かもしれませんし、ダイレクトメッセージや来店かもしれません。大切なのは、会話がすでに起きている場所にファネルを置くことです。
3. 実績を見せるシンプルなクリエイティブ。 スタジオが使った素材は3つだけでした。動画1本、静止画1枚、そして有名なテレビ番組で踊る生徒たちを載せたInstagram投稿1件です。動画の成果がはっきり上回り、最も多くのメッセージを生みました。一目でわかる社会的証明でした。
4. 正しいプラットフォームで保護者に届ける。 InstagramよりFacebookから多くのメッセージが届きました。ターゲットが保護者で、この地域では年齢層の高い人ほどFacebookを使うからです。生徒は通常少なくとも5年は続けるので、子ども向けクラスを探す保護者を狙うことは、質が高く長く続く顧客につながりました。あなたの顧客がいるプラットフォームは、あなた自身が夜に使っているものとは違うことがよくあります。
$220の広告でクラスが埋まりました
約1か月で、キャンペーンは実際の保護者から合計350件のメッセージを生みました。そのうち50人が無料体験レッスンを予約し、16人が月額約$80の月額プランに申し込みました。広告費は合計約$220で、新たな月間売上は約$1,280です。
キャンペーンが終わったのは、成果がまだ落ちていないうちに需要が受け入れ枠を超えたからです。最後の週、スタジオは新しい問い合わせに満員だと伝えながらも、1月の予約を少なくとも25件確保し、その後クリスマス公演の準備のために広告を一時停止しました。約$220のテストは、満席のクラス、翌月の順番待ちリスト、そしていつでも再開できる、メッセージを起点にした再現可能なファネルという結果で終わりました。
“We only invested around $220 and got over 350 messages, 50 trial bookings, and 16 new monthly students. By the last week, we were telling people we were full and booking them for January instead. This campaign increased our revenue by at least a thousand dollars a month, and we had to pause ads because we literally couldn’t take more students.”
Billy G., Freestyle Dance Studio
顧客がすでに話している場所から始める
このキャンペーンは、地域の小さな事業が実際の行動(保護者にとってのWhatsAppとFacebook)を軸にし、シンプルなクリエイティブを使い、ファネルを短く保ち(広告、メッセージ、体験、会員)、手作りのCRMでも成果を記録すると何が起きるかを示しています。家族経営の小さなスタジオにとって、1か月約$220の実験が、350件超の会話、50件の体験レッスン、16件の月額会員、25件超の今後の予約、そして月$1,000超の実際の売上増になりました。同じような事業を営んでいるなら、顧客がすでに会話している場所から始め、広告からその会話までのステップを数えてください。この予算では、ステップを減らすことがコツの大部分です。