Zweiseitige Marktplatz-App: 225 Abos für TaskHive

TaskHive brauchte Reinigungskräfte und Haushalte, hatte aber noch weder die einen noch die anderen

TaskHive kam mit einem leeren Marktplatz zu uns. Als das Team von TaskHive im Mai 2026 an unserem Auftaktgespräch teilnahm, war die iPhone-App seit drei Wochen im App Store, und noch niemand hatte einen Auftrag eingestellt. Das Modell braucht zwei Arten von Nutzern. Ein Haushalt stellt kostenlos einen Reinigungsauftrag ein, und Reinigungskräfte aus der Umgebung bieten auf den Auftrag. Reinigungskräfte zahlen $14,99 im Monat für das Recht mitzubieten.

Dieses Modell funktioniert erst, wenn beide Seiten da sind. Ein Haushalt stellt keinen Auftrag ein, wo niemand bietet, und eine Reinigungskraft zahlt nicht fürs Bieten, wo niemand Aufträge einstellt. Codi Varela aus dem TaskHive-Team fasste die Aufgabe in diesem Gespräch so zusammen.

“The vendor side is just as important as the consumer side.”

Codi Varela, TaskHive: Cleaning Services

Also bauten wir beide Seiten auf, eine nach der anderen. Zwischen dem 22. Juni und dem 15. Oktober 2026 erzielten unsere Meta Ads für TaskHive 3 035 App-Installationen zu je $2,27. Von diesen Menschen legten 1 483 ein Konto an, und 225 schlossen ein Abo ab. Die Kosten pro Installation sanken dabei jeden Monat, von $2,71 in den ersten neun Tagen auf $1,85 im Oktober.

Die Reinigungskräfte kamen zuerst, weil sie zahlen

Marktplätze füllen sich von der Angebotsseite her. Ein Haushalt, der einen Auftrag einstellt und keine Rückmeldung bekommt, versucht es selten ein zweites Mal. In The Cold Start Problem bezeichnet Andrew Chen die Anbieter als die schwierige Seite der meisten Marktplätze. Das sind die Nutzer, die den größeren Teil der Arbeit leisten und schwerer zu gewinnen und zu halten sind. Bei TaskHive sorgt die schwierige Seite zudem für den Umsatz, und das machte die Reinigungskräfte zur ersten Zielgruppe, die es zu gewinnen galt.

Bevor die erste Anzeige lief, gingen wir die App so durch, wie es eine neue Reinigungskraft und ein neuer Haushalt tun würden. Diese Prüfung ergab drei Stellen, an denen ein Neuling hängen bleiben konnte. Die Profile der Reinigungskräfte boten nur wenige Vertrauenssignale. Das Bieten konnte mit dem festen Budget eines Haushalts kollidieren. Und Reinigungskräfte stießen auf die Paywall, bevor sie auch nur einen Auftrag gesehen hatten.

Eine Paywall lässt sich nicht aus einem Werbekonto heraus verschieben, also schrieben wir die Anzeigen so, dass sie zuerst auf diese Zweifel eingehen. Die Anzeigen für Reinigungskräfte beginnen mit Aufträgen in der Nähe und mit dem, was sie einbringen. Eine Reinigungskraft weiß, was sie mit dem Abo bekommt, bevor die Paywall $14,99 verlangt.

Außerdem stellten wir sicher, dass die App mehr als nur Downloads meldete. Vor dem Start prüften wir, ob neue Konten und Abos aus der App bei Meta ankamen, damit sich jede Anzeige daran messen ließ, was aus ihren Installationen wurde. Die Kampagne selbst blieb einfach: iPhone-Nutzer in den gesamten USA, breites Targeting und rund $50 pro Tag. Bei so breitem Targeting sucht sich jede Anzeige ihr eigenes Publikum.

Jede Anzeige sprach eine Seite des Marktes an

Eine Reinigungskraft und ein Haushalt wollen von derselben App Unterschiedliches. Unsere Anzeigen für Reinigungskräfte warben mit Kontrolle über die eigene Arbeit: Aufträge in Wohnortnähe zu einem Preis, den die Reinigungskraft selbst festlegt. Unsere Anzeigen für Haushalte warben mit einem fairen Preis von jemandem, den man überprüfen kann: Angebote aus der Umgebung direkt nebeneinander, jedes mit einer Bewertung.

Die Anzeigen für beide Seiten wurden etwa einmal im Monat erneuert, und jede neue Runde musste die bereits laufenden Anzeigen schlagen. Aus der Septemberrunde stammten die beiden Anzeigen, die das Werbekonto bis in den Oktober trugen. „Cleaning jobs that come to you“ (Reinigungsaufträge, die zu Ihnen kommen) brachte 578 Installationen zu je $1,51, die niedrigsten Kosten pro Installation aller Anzeigen, die im Werbekonto mehr als $100 ausgegeben haben. Das Gegenstück für Haushalte, „Compare local quotes side by side“ (Angebote aus der Umgebung direkt vergleichen), brachte 349 Installationen zu je $2,22. In der ersten Oktoberhälfte lieferten diese beiden Anzeigen 82 % aller Installationen.

Die Haushalte bekamen eine eigene Kampagne, als die Reinigungskräfte den Aufträgen davonzogen

Im September funktionierte die Seite der Reinigungskräfte bereits, und daraus entstand das nächste Problem. Es zeigte sich in der wöchentlichen Auswertung des Werbekontos, die Rebekka Goz, unsere Direktorin für Operations, leitet. Reinigungskräfte meldeten sich schneller an, als Haushalte Aufträge einstellten. Eine Reinigungskraft, die $14,99 im Monat zahlt und nichts findet, worauf sie bieten kann, hat allen Grund zu kündigen, und das Geld für die Gewinnung dieses Abos ist verloren.

Deshalb starteten wir am 22. September eine zweite Kampagne, die sich nur an Haushalte richtete, mit eigenen Anzeigen und einem eigenen Budget von rund $50 pro Tag. Bis zum 15. Oktober brachte sie 489 Installationen zu je $2,40, und 262 dieser Menschen legten ein Konto an. Das sind 54 % ihrer Installationen und damit die höhere Registrierungsquote der beiden Kampagnen.

Das ist Nutzergewinnung, die die Arbeit der Nutzerbindung erledigt. Jeder Haushalt, der einen Auftrag einstellt, gibt einer zahlenden Reinigungskraft einen Grund, ihr Abo zu behalten. Wenn Ihre App eine zahlende Seite hat, hängen deren Verlängerungen davon ab, was die andere Seite bringt.

Die Kosten pro Installation sanken jeden Monat

Die Kosten pro Installation lagen jeden Monat unter denen des Vormonats, und im Oktober waren sie 32 % niedriger als in der Startphase. Das Volumen wuchs schneller als die Ausgaben. Im Juli kaufte das Werbekonto 19 Installationen pro Tag für rund $50. Im Oktober kaufte es 54 pro Tag für rund $100.

Juni umfasst den 22. bis 30. Juni, Oktober den 1. bis 15. Oktober. Die täglichen Ausgaben lagen bis zum 22. September bei rund $50 und danach bei rund $100. Jedes Diagramm hat seine eigene Skala.

Den größten Teil davon bewirkten neue Anzeigenmotive. Im Oktober lieferten die beiden Anzeigen aus dem September vier von fünf Installationen, und die Anzeige für Reinigungskräfte kostete $1,50 pro Installation. Günstigere Werbeplätze halfen ebenfalls: Die Kosten für 1 000 Impressionen sanken von $19,30 im August auf $16,16 im Oktober.

Diese Zahlen stammen aus dem Meta-Werbekonto von TaskHive, so wie jede Zahl auf dieser Seite. Wir haben die Daten am 16. Oktober 2026 abgerufen, für den Zeitraum vom 22. Juni bis 15. Oktober und in der Zeitzone des Werbekontos, der US-Ostküstenzeit. Installationen, Konten und Abos sind die eigenen Ereignisse der App, wie Meta sie ausweist. Ein Abo ist das Subscribe-Ereignis der App, das Meta als Beginn eines bezahlten Abos definiert.

Als ein App-Update diese Ereignisse im August umbenannte, ordneten wir sie neu zu, doch die Konten und Abos aus etwa einer Woche kamen nie bei Meta an. Die Augustwerte in diesen beiden Spalten fallen zu niedrig aus, die Gesamtwerte sind also Mindestwerte.

Stecken hinter Installationen für zwei Dollar echte Nutzer?

Hinter günstigen Installationen stecken oft Menschen, die eine App einmal öffnen und dann wieder gehen. Bei TaskHive tat knapp die Hälfte mehr als das. Aus 3 035 Installationen wurden 1 483 Konten. Darauf folgten insgesamt 225 Abos, etwa eines auf 13 Installationen und eines auf 7 Konten.

Jedes Abo kostete $30,58 an Werbeausgaben, ungefähr so viel, wie eine Reinigungskraft TaskHive in zwei Monaten zahlt. Eine Reinigungskraft, die drei Monate bleibt, deckt diese Kosten, selbst nach Abzug der Provision von Apple.

Die Zahlen hinter diesen Kosten sind konservativ. Meta kann einer Kampagne für iPhone-Installationen Ergebnisse bis zu sieben Tage nach dem Antippen der Anzeige zurechnen, und dieses Werbekonto nutzt das Attributionsfenster von 1 Tag nach dem Klick. Was nach diesem ersten Tag an Installationen, Konten oder Abos kam, fehlt in diesen Gesamtwerten.

Was jede zweiseitige App und jede Abo-App davon übernehmen kann

Die Lehre daraus lässt sich auf jede App mit zwei Seiten übertragen. Gewinnen Sie zuerst die Seite, die zahlt, und kaufen Sie dann die andere Seite zu, sobald die zahlende Seite zu wenig zu tun hat. Eine App mit nur einer Seite und einer Paywall funktioniert nach derselben Logik. Messen Sie jede Anzeige daran, was aus ihren Installationen wird, und bessern Sie den Schritt nach, an dem die Nutzer abspringen, ob das nun die Store-Seite ist, die Paywall oder die erste Woche nach der Installation.

So betreuen wir für App-Teams Nutzergewinnung, Meta Ads, App-Store-Optimierung (ASO) und Nutzerbindung, als ein Team, gemessen an einer gemeinsamen Zahl. Von ASO zu den Anzeigen. Von den Anzeigen zum Onboarding. Vom Onboarding zur Bindung. Von der Bindung zum Umsatz.

Im Mai kam TaskHive ohne Aufträge in der App zu uns. In der ersten Oktoberhälfte gewann die App bereits 54 Installationen pro Tag hinzu, Reinigungskräfte auf der Suche nach Aufträgen und Haushalte auf der Suche nach einer Reinigungskraft, und das zu je $1,85.

Wenn Ihre App zwei Seiten füllen muss oder eine Paywall hat, bis zu der die meisten Installationen nie kommen, wählen Sie auf unserer Buchungsseite einen Termin für ein kostenloses 30-minütiges Gespräch mit einem unserer Gründer. Im Gespräch gehen wir Ihren Funnel gemeinsam mit Ihnen durch, und Sie nehmen Ihre nächsten Änderungen mit, nach Priorität geordnet.