双边市场应用：为 TaskHive 带来 225 个订阅

TaskHive 需要保洁师和家庭用户，却两边都还没有

TaskHive 带着一个空荡荡的平台找到了我们。2026 年 5 月，他们的团队参加我们的启动会，当时这款 iPhone 应用已在 App Store 上架三周，却还没有人发过一单。这个模式需要两类用户。家庭用户免费发布保洁订单，本地保洁师报价争取接单。保洁师每月支付 $14.99，才有资格报价。

两边的人都到齐了，这个模式才能运转。没有人报价，家庭用户就不会发单；没有人发单，保洁师也不会花钱来报价。TaskHive 团队的 Codi Varela 在那次启动会上这样概括了我们要做的事。

“The vendor side is just as important as the consumer side.”

Codi Varela, TaskHive: Cleaning Services

于是我们把两边都做了起来，一次只做一边。2026 年 6 月 22 日至 10 月 15 日，我们的 Meta 广告为 TaskHive 带来 3,035 次应用安装，每次 $2.27。其中 1,483 人创建了账户，225 人开通了订阅。一路下来，单次安装成本逐月下降，从前九天的 $2.71 降到十月的 $1.85。

保洁师优先，因为付钱的是他们

双边市场是从供给方开始填起来的。家庭用户发了单却没有回音，很少会再发。Andrew Chen 在 The Cold Start Problem 一书中，把供给方称为大多数双边市场里“难的一方”。这一方的用户要做的事更多，也更难争取、更难留住。在 TaskHive 上，付钱的也正是难的这一方，这让保洁师成了我们最先要争取的受众。

第一条广告上线之前，我们像新保洁师和新家庭用户那样，把这款应用走了一遍。这次检查找出了新用户可能卡住的三个地方。保洁师的个人资料里，能让人放心的信息不多。报价模式可能和家庭用户的固定预算冲突。而且保洁师一个订单都还没看到，就先撞上了付费墙。

付费墙的位置在广告账户里改不了，所以我们写广告时，先回答这些疑虑。面向保洁师的广告一开头就展示附近的订单和报酬。在付费墙开口要 $14.99 之前，保洁师就已经知道订阅能换来什么。

我们还确保这款应用上报的不只是下载。上线前，我们测试过新账户和订阅能从应用传到 Meta，这样评判每条广告时，就能看它带来的安装后来变成了什么。广告系列本身保持简单：面向全美的 iPhone 用户，宽泛定向，每天约 $50。定向这么宽，受众其实是每条广告自己挑出来的。

每条广告只面向市场的一边

同一款应用，保洁师和家庭用户想要的东西不一样。我们面向保洁师的广告卖的是对工作的主动权：订单离家近，价格由保洁师自己定。面向家庭用户的广告卖的是公道的价格，而且报价的人你能先查一查：本地报价并排比较，每个报价旁边都有评分。

两边的广告大约每月更新一次，每批新广告都得跑赢正在投放的广告。九月那一批产出了两条广告，广告账户进入十月就靠它们撑着。“Cleaning jobs that come to you”（保洁订单主动找上门）带来 578 次安装，每次 $1.51，是这个广告账户里花费超过 $100 的广告中单次安装成本最低的。它在家庭用户一侧的搭档 “Compare local quotes side by side”（并排比较本地报价）带来 349 次安装，每次 $2.22。十月上半月，这两条广告贡献了全部安装的 82%。

保洁师增长快过订单时，家庭用户有了专属广告系列

到九月，保洁师这一边已经跑通，这也带来了下一个问题。这个问题是在我们的运营总监 Rebekka Goz 主持的每周广告账户复盘中暴露出来的。保洁师注册的速度，超过了家庭用户发单的速度。一个每月付 $14.99 的保洁师如果找不到可以报价的订单，就完全有理由退订，而当初为争取这个订阅花的钱也就白花了。

于是在 9 月 22 日，我们新增了第二个广告系列，只面向家庭用户，有自己的广告，也有每天约 $50 的独立预算。截至 10 月 15 日，它带来 489 次安装，每次 $2.40，其中 262 人创建了账户。这占它安装量的 54%，是两个广告系列中账户创建率较高的一个。

这样的获客，干的是留存的活。每一个发单的家庭，都给付费的保洁师一个继续订阅的理由。如果你的应用里有一方付费，它的续订就取决于另一方带来了什么。

单次安装成本逐月下降

每个月的单次安装成本都低于前一个月，到十月已比投放初期低 32%。安装量涨得比花费快。七月，广告账户每天花约 $50，买到 19 次安装。十月，它每天花约 $100，买到 54 次。

图中 6 月指 6 月 22 日至 30 日，10 月指 10 月 1 日至 15 日。9 月 22 日之前每日花费约 $50，之后约 $100。每张图的刻度各自独立。

这主要是新创意的功劳。十月，每五次安装里就有四次来自九月那两条广告，其中面向保洁师的那条，单次安装成本是 $1.50。更便宜的广告位也帮了忙，每 1,000 次展示的成本从八月的 $19.30 降到了十月的 $16.16。

这些数字来自 TaskHive 的 Meta 广告账户，本页的每个数字都是如此。我们于 2026 年 10 月 16 日拉取了 6 月 22 日至 10 月 15 日的数据，采用该账户的时区，即美国东部时间。安装、账户和订阅都是应用自己的事件，以 Meta 中报告的数据为准。订阅指应用的订阅事件，Meta 将其定义为付费订阅的开始。

八月，一次应用更新给这些事件改了名，我们重新做了映射，但大约有一周的账户和订阅始终没有传到 Meta。八月这两列的数字偏低，所以总数只是下限。

两美元一次的安装，是真实用户吗？

便宜的安装往往意味着用户打开一次就走了。而这批安装里，接近一半的人走得更远。3,035 次安装中，有 1,483 人创建了账户。随后是订阅，一共 225 个，大约每 13 次安装产生一个，每 7 个账户产生一个。

每个订阅的广告成本是 $30.58，大约相当于一名保洁师两个月付给 TaskHive 的钱。保洁师只要留满三个月，即使扣掉 Apple 的抽成，也能覆盖这笔成本。

这些成本背后的数字是保守的。Meta 最多可以把点击广告后七天内的成效计入 iPhone 安装广告系列，而这个广告账户用的是“点击后 1 天”归因设置。第一天之后才发生的安装、账户或订阅，都没有算进这些总数。

任何双边市场或订阅制应用都用得上的做法

这条经验适用于任何有两边用户的应用。先拿下付费的一边，一旦这一边开始没事可做，就马上为另一边买量。只有一边用户、但有付费墙的应用，也是同样的逻辑。按每条广告带来的安装后来变成了什么来评判它，并修好用户停下来的那一步，不管那是商店页、付费墙，还是安装后的第一周。

我们为应用团队做获客、Meta 广告、应用商店优化（ASO）和留存，用的正是这套做法：一个团队，对同一个数字负责。ASO 通向广告。广告通向新手引导。新手引导通向留存。留存通向收入。

五月，TaskHive 找到我们时，应用里还一个订单都没有。到十月上半月，它每天新增 54 次安装，有找活干的保洁师，也有找保洁师的家庭，单次安装成本 $1.85。

如果你的应用有两边要填满，或者有一道大多数安装用户都走不到的付费墙，可以在我们的预约页面选个时间，和一位创始人免费通话 30 分钟。通话中，我们会和你一起把漏斗过一遍，你离开时会带走一份按优先级排好的下一步改动清单。