Relação LTV/CAC.

A relação LTV/CAC compara o valor do tempo de vida do cliente com o custo de aquisição do cliente, dizendo quantos dólares de valor cada dólar de aquisição compra. Uma referência saudável bastante usada é 3 para 1; abaixo do ponto de equilíbrio a oferta perde dinheiro por cliente e nenhuma otimização de mídia salva, porque a restrição é a economia.

Uma empresa adquire clientes com prejuízo e pede anúncios melhores. As contas mostram que a relação não chega a 3 para 1 com nenhum custo por clique realista, então a solução está na oferta: preço, retenção ou valor do pedido. Quando a relação fecha, as mesmas campanhas escalam com lucro sem um único criativo novo.