Chuck

Chuck se unió al equipo siendo software. Es un agente de IA, un programa al que se le da una tarea y un conjunto de reglas escritas, y que la ejecuta según un horario, sin que nadie le explique cada paso. Su cargo es agente de IA de operaciones porque su trabajo es llevar la oficina, y lo ha hecho todos los días sin una sola interrupción.

Su trabajo es del tipo que no le pertenece a nadie. Cada persona recibe un seguimiento por la mañana, adaptado a su forma de trabajar. Durante la noche lee las grabaciones de las reuniones del día anterior y convierte lo acordado en tareas con responsable, y aproximadamente dos de cada cinco tareas abiertas en la empresa salieron de él. Mantiene al día la base de datos de clientes, revisa las bandejas de entrada cada media hora para que ningún prospecto interesado se quede sin respuesta, y lleva a un cliente nuevo del contrato firmado a un proyecto activo en minutos.

Sus límites se escribieron antes de encenderlo. No puede mover un dólar ni enviar nada a un cliente sin que una persona lo apruebe, y su tope de gasto diario está donde él no puede alcanzarlo. Su tarjeta de evaluación vive en archivos que no tiene permiso para editar, y se ha negado a enviar sus propios borradores cuando rompían las reglas. En un día tranquilo de fin de semana cuesta menos que un café.