Chuck

Chuckはソフトウェアとしてチームに加わりました。彼はAIエージェントです。仕事と書面のルールを渡されると、誰かに一つひとつ手順を説明されなくても、スケジュールどおりにその仕事をこなすプログラムです。彼の肩書きはAIオペレーションエージェントです。彼の仕事はオフィスを回すことで、一日も欠かさずそれを続けてきました。

彼の仕事は、誰のものでもない仕事です。一人ひとりに、その人の働き方に合わせた朝のチェックインが届きます。夜のうちに前日の会議の録画を読み、決まったことを担当者付きのタスクに変えます。社内の未完了タスクのおよそ5件に2件は彼が作ったものです。顧客データベースを正確に保ち、受信箱を30分ごとに確認して温度の高いリードが放置されないようにし、新しいクライアントを契約締結から稼働中のプロジェクトまで数分で進めます。

彼の権限の範囲は、起動する前に文書で決められました。人の承認なしに1ドルも動かせず、クライアントに何かを送ることもできません。1日の支出上限は、彼の手が届かない場所にあります。彼の評価表は彼に編集権限のないファイルにあり、ルールに反した自分の下書きの送信を拒んだこともあります。静かな週末の一日なら、彼にかかる費用はコーヒー1杯より安く済みます。