Cada instalação custava mais de $3,00
Um novo app para pets tinha criado algo que os tutores adoravam, e pouca gente sabia que ele existia.
As campanhas pagas anteriores tinham rodado com um custo por instalação (CPI) que ficava acima de $3,00. Os criativos não paravam a rolagem. Não havia um processo de testes capaz de dizer qual anúncio tinha gerado qual instalação e, sem uma estrutura para escalar, cada dólar gasto parecia uma aposta.
O objetivo era montar um sistema de gestão de Meta Ads capaz de gerar volume real de instalações a um custo que tornasse o crescimento sustentável. Três metas guiaram tudo o que fizemos: gerar muitas instalações de tutores de verdade, baixar o custo por instalação para um nível comercialmente viável e construir um sistema de crescimento pago repetível e escalável para o longo prazo.
Um criativo por conjunto de anúncios, sem exceção
Reconstruímos a campanha do zero com foco em duas coisas: criativos que convertem e uma estrutura de campanha feita para escalar.
1. Estrutura de testes de criativos
O criativo é a alavanca mais forte de qualquer campanha na Meta, e era exatamente onde as tentativas anteriores tinham falhado. Lançamos uma matriz estruturada de testes em vários formatos de anúncio para descobrir o que funcionava com tutores de pets, incluindo conteúdo gerado por usuários (UGC), o tipo de vídeo que um cliente real gravaria com o próprio celular.
| Formato do criativo | Desempenho | Papel | Prioridade |
|---|---|---|---|
| Vídeo (estilo UGC) | Maior taxa de cliques (CTR); gerou a maioria das instalações | Principal | Alta |
| Carrossel estático | Forte para mostrar recursos | Secundário | Média |
| Formato Story / Reel | CPI baixo; usado para retargeting | Apoio | Baixa |
Cada criativo rodou em um conjunto de anúncios próprio e isolado, para ter dados limpos e confiáveis. Se você roda quatro criativos dentro de um conjunto, não consegue saber qual gerou a instalação e acaba escalando a média. Os vencedores eram escalados rápido, e os mais fracos eram cortados em 48 a 72 horas. Esse ciclo curto encurtou a fase de aprendizado e derrubou rapidamente o custo por instalação.
2. Estrutura de campanha e estratégia de lances
Estruturamos as campanhas com o objetivo de instalação de app da Meta e posicionamentos Advantage+, distribuindo a entrega entre Facebook, Instagram, Stories e Reels. Um lance com limite de custo manteve o custo por instalação estável enquanto os orçamentos cresciam. Ele impede que o gasto dispare durante a escala. Três campanhas rodaram em paralelo: uma campanha ampla de prospecção com testes contínuos de criativos, uma campanha de escala com públicos semelhantes de 1 a 3%, baseados nos melhores usuários atuais do app, e uma campanha de retargeting para públicos quentes que tinham interagido, mas ainda não tinham instalado.
3. Otimização da página na App Store
Os anúncios pagos levam os usuários até a porta; a página na App Store tem que fechar o negócio. Auditamos a página e encontramos atrito exatamente no momento da instalação. Mudanças na sequência de capturas de tela, no vídeo de prévia e nas descrições otimizadas por palavras-chave alinharam a mensagem ao que os usuários tinham acabado de ver no anúncio, o que reduziu o abandono na última etapa.
Esta vale a pena fazer você mesmo hoje à tarde. Abra o seu anúncio de melhor desempenho e a sua página na loja lado a lado e leia um depois do outro. Se eles não contam a mesma história, você está pagando para mandar pessoas a um lugar que contradiz o anúncio em que elas acabaram de tocar.
Trinta dias depois, cada instalação custava $1,10
Trinta dias em um único canal geraram mais de 4 000 instalações a um custo por instalação quase metade das referências do setor.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Total de instalações do app | 4 000+ |
| Custo por instalação | $1,10 |
| Duração da campanha | 30 dias |
| CPI vs. referência do setor ($2,00 a $4,00) | 45 a 72% abaixo da média |
| Canal principal | Meta (Facebook e Instagram) |
Dois números que a tabela não mostra: os vídeos no estilo UGC geraram mais de 60% do total de instalações, e o retargeting converteu públicos quentes a um custo 22% menor do que a prospecção fria. As mudanças na página da loja fecharam o ciclo, reduzindo o abandono na última etapa para que o tráfego pago convertesse.
“The results exceeded everything we expected. We had been struggling to get installs at a reasonable cost for months, and within 30 days we had over 4,000 new users on the app at $1.10 each. The team understood our audience and built creative that actually resonated with pet owners.”
Di M., fundadora, Pet Health App
Se o seu investimento não vira instalações
O crescimento do app aqui não exigiu um orçamento maior. Exigiu um sistema capaz de encontrar o que funcionava, cortar o que não funcionava e escalar com confiança. Criativos que paravam a rolagem, campanhas estruturadas para o algoritmo fazer o trabalho dele e uma página na loja que não perdia mais gente na última etapa entregaram juntos mais de 4 000 instalações em 30 dias a $1,10 cada, com um motor de crescimento que continua rodando.
Então olhe a sua conta nessa ordem. Primeiro os criativos, depois a estrutura, depois a página onde as pessoas chegam. Se o seu app está queimando dinheiro sem gerar instalações, o problema quase nunca é o produto, e sim o sistema por trás de como você alcança as pessoas e do que acontece quando elas chegam. A página do setor para esse trabalho é marketing de apps de consumo.