インストール1件に$3.00以上かかっていました
新しいペットアプリは、飼い主に愛されるものを作っていました。ただ、その存在を知る人が少なすぎました。
以前の有料キャンペーンのインストール単価(CPI)は$3.00を上回ったままでした。クリエイティブはスクロールを止められていませんでした。どの広告がどのインストールを生んだかを示せるテストの仕組みもなく、拡大の枠組みもないため、使う1ドル1ドルが賭けのように感じられていました。
目標は、成長を続けられるコストで実際のインストール数を生み出せるMeta広告運用の仕組みを作ることでした。私たちの取り組みはすべて、3つの目標にもとづいていました。本物の飼い主から大量のインストールを得ること。インストール単価を事業として成り立つ水準まで下げること。長く続けられ、拡大できる有料の成長の仕組みを作ることです。
広告セットひとつにクリエイティブひとつ、例外なし
私たちはキャンペーンをゼロから作り直し、2つのことに集中しました。成約するクリエイティブと、拡大に向いたキャンペーン構造です。
1. クリエイティブテストの枠組み
クリエイティブはどのMetaキャンペーンでも最も強い手段で、まさに以前の取り組みがうまくいかなかった部分でした。飼い主に響くものを見つけるため、複数の広告フォーマットにまたがる構造化されたテストを始めました。そこには、ユーザー生成コンテンツ(UGC)、つまり実際の顧客が自分のスマートフォンで撮るような動画も含まれます。
| クリエイティブのフォーマット | 成果 | 役割 | 優先度 |
|---|---|---|---|
| 動画(UGC風) | クリック率(CTR)が最も高く、インストールの大半を生んだ | 主力 | 高 |
| 静止画カルーセル | 機能の紹介に強い | 補助 | 中 |
| ストーリーズ / リール | CPIが低く、リターゲティングに使用 | 支援 | 低 |
データをきれいに、確実に取るため、クリエイティブはそれぞれ独立した広告セットで配信しました。ひとつの広告セットで4つのクリエイティブを回すと、どれがインストールを生んだかわからず、結局は平均を拡大することになります。勝ったものはすぐに拡大し、成果の低いものは48時間から72時間以内に止めました。この短い改善のサイクルで学習期間が縮み、インストール単価が早く下がりました。
2. キャンペーン構造と入札戦略
MetaのアプリインストールとAdvantage+配置を使ってキャンペーンを構成し、Facebook、Instagram、ストーリーズ、リールに配信を広げました。目標コストの上限を設けた入札で、予算を増やしてもインストール単価を安定させました。拡大の途中で支出が暴走するのを防ぐためです。3つのキャンペーンを並行して運用しました。クリエイティブテストを続ける幅広い新規獲得キャンペーン、アプリの優良ユーザーをもとにした1%から3%の類似オーディエンスによる拡大キャンペーン、そして反応はしたもののまだインストールしていない温まった層向けのリターゲティングキャンペーンです。
3. App Storeページの最適化
有料広告はユーザーを入口まで連れてきます。成約させるのはApp Storeのページです。ページを監査したところ、インストールの瞬間にまさに障害がありました。スクリーンショットの順番、プレビュー動画、キーワードを最適化した説明文を更新し、ユーザーが広告で見たばかりの内容とメッセージをそろえたことで、最後のステップでの離脱が減りました。
これは今日の午後、自分でやる価値があります。最も成果の高い広告とストアページを並べて開き、続けて読んでみてください。同じ話をしていなければ、あなたはお金を払って、タップしたばかりの広告と食い違う場所へ人を送っていることになります。
30日後、インストール単価は$1.10に
ひとつのチャネルでの30日間で、4,000件超のインストールを、業界の目安をほぼ半分下回るインストール単価で獲得しました。
| 指標 | 結果 |
|---|---|
| アプリのインストール合計 | 4,000+ |
| インストール単価 | $1.10 |
| キャンペーン期間 | 30日 |
| 業界の目安($2.00から$4.00)と比べたCPI | 平均より45%から72%低い |
| 主なチャネル | Meta(FacebookとInstagram) |
表には出ない数字が2つあります。UGC風の動画クリエイティブがインストール全体の60%超を生み、リターゲティングは温まった層を新規獲得より22%低いコストで成約させました。ストアページの変更が最後の輪を閉じ、最後のステップでの離脱を減らして有料トラフィックを成約につなげました。
“The results exceeded everything we expected. We had been struggling to get installs at a reasonable cost for months, and within 30 days we had over 4,000 new users on the app at $1.10 each. The team understood our audience and built creative that actually resonated with pet owners.”
Di M.、創業者、Pet Health App
広告費がインストールに変わらないなら
このアプリの成長に、より大きな予算は必要ありませんでした。必要だったのは、効くものを見つけ、効かないものを切り、自信を持って拡大できる仕組みです。スクロールを止めるクリエイティブ、アルゴリズムが仕事をできるように構成したキャンペーン、そして最後のステップで人を失わなくなったストアページが合わさって、30日で4,000件超のインストールを1件$1.10で生み、成長のエンジンは今も動き続けています。
ですから、あなたのアカウントもこの順番で見てください。まずクリエイティブ、次に構造、それから人が着地するページです。アプリが広告費を使ってもインストールを生まないなら、問題が製品にあることはほとんどありません。人にどう届け、届いたときに何が起きるかという、その裏の仕組みにあります。この仕事の業界ページは消費者向けアプリのマーケティングです。