Segmentar só países de língua inglesa encarecia cada usuário
O cliente queria anúncios rodando só em países de língua inglesa, com a ideia de que uma segmentação mais estreita compra usuários melhores. Isso trouxe instalações constantes. Também custou mais por usuário do que normalmente esperaríamos para um app de assinatura.
Como ainda otimizávamos para instalações, a Meta tinha poucos sinais para encontrar pessoas que realmente usariam o app e, sem rastreamento de eventos dentro do app, não conseguíamos guiar o algoritmo para ações mais valiosas. Os testes de criativos também estavam no começo. Como agência de Meta Ads do cliente, seguimos a abordagem inicial dele e acompanhamos tudo de perto, juntando dados suficientes para tomar decisões informadas e conjuntas sobre a otimização futura.
Mudamos o que pedíamos para a Meta otimizar
Assim que os primeiros dados confirmaram quanto a segmentação estreita custava, reconstruímos a conta em uma estrutura capaz de escalar. Nosso panorama de crescimento de apps com a Meta explica como os testes de criativos e a medição de eventos se encaixam nesse trabalho.
1. Otimização trocada para cadastro no app
Mudamos o alvo da otimização de instalações para cadastros no app, um sinal muito mais forte do valor do usuário. Isso deu à Meta dados de conversão de melhor qualidade e melhorou o desempenho nas etapas seguintes. Peça a uma plataforma a instalação mais barata e ela vai encontrar exatamente isso: a instalação mais barata, de quem for mais fácil de alcançar. Depois de atingir um alto volume de cadastros a um custo eficiente, avançamos a otimização para inícios de teste. Mesmo com a temporada de Black Friday encarecendo os leilões, o desempenho em inícios de teste continuou forte e eficiente.
2. Segmentação expandida para o mundo todo
Ampliamos o alcance para uma segmentação global, dando ao algoritmo o maior leilão possível para trabalhar. Uma geografia estreita parece controle de qualidade. Na prática, ela aumenta o que você paga por cada resultado, porque há menos pessoas no leilão e você disputa com todos os outros que querem as mesmas pessoas.
3. Novos conceitos de criativos
Lançamos um lote de novos criativos, incluindo vídeos no estilo de conteúdo gerado por usuários (UGC), criativos baseados em pesquisa, textos com metáforas e designs simples, de alto contraste e nativos do celular. Ao otimizar para cadastros no app, melhorar os anúncios pagos e fortalecer os sinais de que a Meta precisava, nossa aquisição de usuários ficou muito mais eficiente e trouxe usuários interessados no app.
838 cadastros a $1,47 cada
Depois da reestruturação das campanhas, o desempenho melhorou de forma drástica.
- 838 cadastros no app a apenas $1,47 cada
- 134 inícios de teste
- 1 527 instalações só na campanha de instalação do app
- Mais de 2,3 milhões de impressões e mais de 970 mil eventos concluídos
Assim que a nova estratégia entrou no ar, a entrega da Meta se estabilizou rápido e escalou com mais eficiência. As campanhas começaram a atrair pessoas que se envolviam: concluíam cadastros, iniciavam testes e usavam o produto. A eficiência de custo melhorou em todas as etapas do funil, porque a Meta recebeu sinais de otimização melhores. A biblioteca maior de criativos também teve um papel importante. Novos formatos e estilos elevaram a taxa de cliques (CTR) enquanto o custo por mil impressões (CPM) caía, que é a combinação que permite gastar mais sem pagar mais por usuário. O que começou como uma campanha atrás de volume de instalações virou um sistema feito para crescimento de longo prazo, movido a assinaturas.
“The difference was night and day. Once the team shifted us to in-app event optimization and expanded our targeting strategy, our costs dropped dramatically and the quality of users improved immediately. We’re finally seeing the kind of results we hoped for.”
Di M., Pet Health App
Por onde começar se os seus custos não caem
Duas mudanças fizeram a maior parte do trabalho aqui. Pedimos à Meta para otimizar para um cadastro no app e deixamos que ela procurasse esse cadastro em qualquer lugar do mundo. Criativos novos deram mais força às duas. Os custos de aquisição caíram, quem chegava era quem valia a pena, e tudo continuou sendo um trabalho conjunto com um cliente que tinha bons motivos para a posição inicial. É mais ou menos nessa ordem que tentaríamos em qualquer app de assinatura. Esse é o trabalho que a Strataigize faz como agência de crescimento de apps. Se os seus números de instalação parecem saudáveis e os de cadastro não, agende uma auditoria de marketing e mostraremos onde o sinal está se perdendo.