Definição
A resposta canônica.
Um agente de IA é um software que usa um modelo de linguagem para perseguir um objetivo em várias etapas e ferramentas: lendo sistemas, tomando decisões delimitadas e executando ações, em vez de responder a um único prompt. No uso empresarial, a regra prática é: se um processo se repete, tem regras e deixa rastro, um agente pode ser programado para executá-lo.
Exemplo prático
Na prática.
Um agente de entrada lê cada lead recebido, enriquece os dados, pontua segundo regras escritas, redige a resposta e agenda as conversas qualificadas. Uma pessoa aprova o que for incomum. O julgamento continua humano; os quinze minutos mecânicos por lead desaparecem.
Onde esse trabalho acontece: Desenvolvimento de agentes de IA
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