RFP e scorecard para agência de marketing de apps.

Comece pela decisão

Uma proposta deve nomear o que muda.

“Mais installs” deixa demais sem resolver. Nomeie a ação do usuário que o negócio precisa, o mercado e a plataforma, e a restrição que a agência deve ajudar a remover. Um app de assinatura pode precisar de mais usuários pagantes em uma janela de payback acordada. Um marketplace pode precisar de usuários ativados em uma cidade. São briefs diferentes.

Este é o framework de compra sugerido pela Strataigize. Vendemos serviços de marketing de apps, então temos interesse comercial nesta categoria. Use as mesmas perguntas conosco e com qualquer outro fornecedor. Não avaliamos nenhuma agência nesta planilha.

1. Escreva um único brief. Inclua baseline, orçamento, países, plataformas e capacidade de implementação. Marque o desconhecido de forma explícita.
2. Peça evidência com cada resposta. Um relatório de amostra, um caso relevante ou uma demo ao vivo vale mais do que outra promessa.
3. Resolva lacunas antes de escolher. Use o scorecard para organizar a discussão. Um total alto não resolve uma cláusula inaceitável ou uma capacidade ausente.

O RFP

Dê a cada equipe as mesmas entradas.

Produto e mercados

Links do app, modelo de negócio, divisão iOS/Android, prioridade Canadá/EUA, idiomas de lançamento e restrições específicas de mercado.

Baseline e sucesso

Gasto atual, installs, ativação, usuários pagantes, retenção e receita. Inclua o intervalo de datas, a janela de atribuição, a idade da cohort e a fonte de cada número. Defina qual evento conta como aquisição.

Orçamento e moeda

Liste mídia, honorários de agência, produção, ferramentas de medição e trabalho interno separadamente. Indique CAD ou USD para cada valor e quem assume o custo de conversão.

Escopo e dependências

Especifique responsabilidades de aquisição, otimização da loja (ASO), criativo e medição. Nomeie quem pode mudar o app, onboarding, assets da loja e paywall, e com que rapidez.

Proposta e evidência

Peça um plano de 90 dias com escopo, papéis nomeados, reporting de amostra, resultados relevantes, requisitos de acesso, termos comerciais e um handover de saída.

O RFP baixável inclui campos para preencher, um esboço de resposta e uma agenda de entrevista. Remova perguntas fora do seu escopo antes de enviar.

Antes de assinar

Leia o plano em três passagens.

1. Você pode confiar na medição?

Peça à agência para mostrar como um install se torna um usuário ativado ou pagante no relatório. Combine o evento de conversão, a fonte da verdade, as janelas de atribuição clique/visualização, a maturidade da cohort e a moeda de reporting. Um CPI mais baixo não basta se os novos usuários não ativam ou não pagam. Não compare uma cohort madura com uma que teve só alguns dias para converter.

A AppsFlyer documenta como configurações de parceiros e janelas de atribuição afetam o reporting, incluindo o risco de custos duplicados em alguns arranjos anunciante/agência. A proposta deve identificar quem é dono dessa configuração e como as discrepâncias serão reconciliadas.

2. A equipe proposta consegue entregar o escopo?

Peça uma lista de experimentos para o primeiro mês, com hipótese, responsável, material ou mudança de produto necessária, orçamento e data de revisão para cada teste. Para os dias 31 a 60, pergunte como a equipe decidirá quais testes ajustar e repetir. Para os dias 61 a 90, combine uma revisão das coortes maduras, do trabalho entregue e do próximo escopo. Esta é uma estrutura de planejamento. Ela não garante que todo aplicativo consiga demonstrar a recuperação do investimento em 90 dias.

Separe conceitos criativos de variantes redimensionadas. Separe o trabalho da página da loja de mudanças de produto. Pergunte o que acontece quando um release do app ou uma aprovação interna chega atrasada, e quais taxas continuam durante esse atraso.

3. O que você vai possuir e pagar?

Anote o dono de cada conta de anúncios, conta da loja, espaço de medição, relação de cobrança e arquivo-fonte criativo. Especifique as permissões necessárias. A Apple oferece papéis de conta e de grupo de campanha; a AppsFlyer tem permissões separadas de acesso a dados. “Temos acesso” não é um plano completo de handover.

Compare o mesmo período e a mesma moeda. Some taxas de setup, retainers, mídia, produção, software e extras acordados. Registre prazos mínimos, avisos e handover de assets junto ao total. Uma taxa mensal baixa pode descrever um escopo menor.

Uma agenda curta de entrevista

• Percorra um resultado comparável. O que vocês mudaram, o que o cliente mudou e o que não pode ser atribuído ao seu trabalho?
• Mostre o primeiro relatório que receberíamos. Quais números ainda estarão imaturos ou indisponíveis?
• Mostre um teste que falhou e a decisão que ele mudou.
• Explique o trabalho dos primeiros 30 dias que nossa própria equipe precisa completar.
• Percorra o custo e o handover se pararmos após o prazo inicial.

Framework publicado em 20 de setembro de 2026. Documentação de plataformas vinculada conferida nessa data. Papéis de plataforma podem mudar; confirme as configurações atuais das suas próprias contas.