转化率优化（CRO）。

转化率优化（CRO）是提高采取有价值行动的访问者占比的一套方法，依靠调研、实验和测量，而不是依靠审美。做得规范时它是一项统计工作：假设来自证据，实验的样本量足以检出真实效应，结论也承认这次实验说不了什么。

会话回放显示访问者卡在一个很长的表单上。团队把一个三字段版本与原版做对比测试，并在上线测试前确定最小可检出效应、样本量和决策规则。决定是否上线改动之前，团队会评估结果的不确定性、实际价值和线索质量。仅仅超过事先规划的效应量，并不能证明结果具有统计显著性。