转化率优化（CRO）。

转化率优化（CRO）是提高采取有价值行动的访问者占比的一套方法，依靠调研、实验和测量，而不是依靠审美。做得规范时它是一项统计工作：假设来自证据，实验的样本量足以检出真实效应，结论也承认这次实验说不了什么。

会话回放显示访问者卡在一个很长的表单上。团队用事先算好的样本量，把一个三字段版本与原版做对比。完成率上升，且效应超过最小可检出阈值，于是改动上线；如果观察到的提升更小，报告会写成结论不明确，而不是胜利。