Optimisation du taux de conversion (CRO).

L’optimisation du taux de conversion (CRO) est la discipline qui vise à augmenter la part des visiteurs qui posent une action de valeur, par la recherche, l’expérimentation et la mesure plutôt que par le goût. Bien faite, c’est une pratique statistique : des hypothèses tirées de preuves, des tests dimensionnés pour détecter de vrais effets, et des verdicts qui admettent ce qu’un test ne peut pas dire.

Les rejeux de session montrent des visiteurs qui bloquent sur un long formulaire. L’équipe teste une version à trois champs contre l’originale avec une taille d’échantillon calculée d’avance. Le taux d’achèvement monte, l’effet dépasse le seuil minimal détectable, alors le changement part; un gain observé plus petit aurait été rapporté comme non concluant, pas comme une victoire.