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服务与运营

一个在团队睡觉时仍在干活的操作员, 第二天早上还能把过程摊开给您看。

全天候运营智能体执行企业每天都要完成的定时任务,在 Slack 里回答团队的问题,监控它所负责的系统,并完整记录自己做了什么、为什么这么做。我们自己的这一个在运营整个机构。

适合谁

为还在手动完成这件事的 团队而建。

01

晚上就是整个运营部门的创始人

02

有十几项重复工作、全靠一个人记在脑子里的运营团队

03

希望智能体跑在一台所有笔记本都合上时仍然在线的服务器上的公司

它做什么

全天候运营智能体, 逐项来看。

执行

执行每日任务

拉报表、写摘要、对账、搬文件、发提醒:这些定时工作要么有人早上七点起来做,要么根本没人做。

作答

在团队工作的地方回答问题

在 Slack 里问发生了什么、什么快到期、某样东西在哪里,它会基于自己有只读权限的系统作答,并附上来源。

监控

监控它负责的范围

没有跑起来的流水线、过期的数据源、波动过大的数字:在传到客户那里之前先提给人。

记录

记录它做的每一件事

只有一条标准:智能体对自己的活动没有任何断档。每一个动作、每一条消息都会记入日志,人可以凭日志还原任意一天。

如何搭建

开发过程, 按顺序展开。

这里的每个系统都收敛为一条工作流,成功指标和终止阈值在开发开始之前就写下来并达成一致。下面这些步骤是这套系统特有的。

01

列出重复性工作

每天或每周都要做的每一项工作、由谁来做、读什么、写什么,以及漏掉时会出什么问题。智能体接手那些输入明确、输出可核查的部分。

02

按最小范围授权

只读权限可以放宽,写权限按系统、按动作逐项授予,凭据存放在智能体无法打印出来的受管密钥库中。任何要花钱或要给客户发消息的动作,都只是一份待批提案。

03

跑在服务器上,不是台式机上

一台 VPS、您自己的云账号,或您数据中心里的一个容器,这样笔记本合上时智能体仍然在线。它改动的每个文件都带一份备份和一条一行的回滚命令。

04

每周复核日志

每天都触发的规则是坏掉的规则。误拦的防护比它要防的缺陷更糟。每周的复核下线的规则不会少于新增的规则。

已在 Strataigize 生产环境运行

这套系统由我们 自己在运行。

Chuck 就是那个全天候智能体,它在一台所有笔记本都合上时仍然在线的服务器上运行着 Strataigize 的日常运营。它执行定时任务,在 Slack 里和团队对话,撰写每日摘要。本页这些硬性规则也是它教给我们的:误拦的防护比它要防的缺陷更糟;每天都触发的告警是坏掉的告警;写在执行它的那条代码路径之外的规则,迟早会被跳过。

Chuck:运营我们机构的那个智能体

治理

哪些操作仍然 由人审批。

  • 只读权限放宽,写权限收窄,按系统逐项授予且可随时撤销
  • 任何要花钱、给客户发消息或改动凭据的动作,都只会提交给人审批,绝不自行执行
  • 它改动的每个文件都带一份备份和一条一行的回滚命令,日志按标准做到完整无缺

其余的安全态势内容,都公布在我们的 信任与安全页面:客户授予、可随时撤销的访问权限,凭据存放在受管密钥库中,一份对齐 NIST AI 风险管理框架的 AI 治理概要,我们的子处理方清单,以及可按需提供的数据处理协议(DPA)。我们没有 SOC 2 报告,这一点我们也写在那页上。

价格

价格公开, 不遮不藏。

试点搭建固定价格 $25,000 至 $60,000,生产按月服务每月 $8,000 起。 每个 AI 项目都从一次为期两周、$7,500 的 AI 机会评估开始,如果继续合作,这笔费用抵扣到项目里;试点则是在您真实数据上的单一、有边界的工作流,30 到 90 天,配一条写明的成功指标和一个终止阈值。

完整清单见 价格页面。文中所有价格均以美元计价。

常见问题

全天候运营智能体, 逐问解答。

什么是 AI 运营智能体?
一个在服务器上持续运行的智能体:按计划完成企业的重复性工作,基于自己能读到的系统回答团队的问题,盯住自己负责的事情,并把做过的每一件事写下来。这就是一条自动化流程和一位碰巧是软件的同事之间的差别。
它跑在什么上面?
一台在您的笔记本关机时依然在线的服务器:一台 VPS、您自己的云账号,或您数据中心里的一个容器,绝不是某个人的台式机。它通过 API 连接 Slack、日历、邮件、CRM 和它需要的工具,凭据存放在它无法打印出来的受管密钥库中。
这和 Zapier 或 Make 有什么不同?
自动化工具在触发器触发时执行固定步骤。运营智能体会读取信息、在边界内做决定、写下它发现了什么,并在不确定时发问。两者各有用武之地。智能体适合步骤之间需要判断的工作,而且它要满足严格得多的日志标准。

我们帮助成长起来的团队。

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试点搭建固定价格 $25,000 至 $60,000,生产按月服务每月 $8,000 起

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