适合谁
为还在手动完成这件事的 团队而建。
答案就写在某份文档里、但谁都无法在十分钟内找到的公司
新人涌入的速度快过文档被读完的速度,这样的运营团队
政策、流程和先例散落在三套系统外加一个共享盘里的部门
它做什么
内部知识助手, 逐项来看。
带权限建立索引
文档、工单、wiki 和聊天记录都在您自己的租户内建立索引,提问者本人的权限会一路带到哪些内容可以参与作答。
作答并附出处
每一个答案都引用它所依据的原文段落,并链接到对应文档。读者点一下就能核对,而不必选择相信。
语料里没有答案时拒绝作答
在您的文档里找不到出处的问题,得到的是“我们的文档里没有”加上一个建议的负责人,而不是一段流畅的猜测。
保持最新
文档一变,它对应的条目就更新。某次工作会话或某个流程产生了新文档,当天之内就会被索引,而不是等一次未必会跑的夜间重建。
如何搭建
开发过程, 按顺序展开。
这里的每个系统都收敛为一条工作流,成功指标和终止阈值在开发开始之前就写下来并达成一致。下面这些步骤是这套系统特有的。
盘点语料
知识存放在哪些系统里、谁能看到什么、每个来源有多久没更新,以及您的团队问得最多的是哪些问题。范围由问题决定,不由文档决定。
搭建索引与关卡
带权限的检索、引用到段落的出处,以及拒答规则。在任何调优之前,先与您的团队一起写好一份由真实问题和已知答案组成的评估集。
先在一个团队试点
让提问最多的那个团队用满一个月。每一个错误或缺失的答案都会记录在案,并归类为语料缺口或索引缺陷,按类别修复。
扩大范围并持续维护
接入更多来源、覆盖更多团队,并每周汇报没有被回答的问题,这是文档负责人能拿到的最有用的一份清单。
已在 Strataigize 生产环境运行
这套系统由我们 自己在运行。
我们公司自己就跑在这套东西上。一组知识图谱覆盖我们的代码、知识库、运营文件和这个网站,一个连接器同时服务所有图谱,每一次工作会话在打开文件之前先查图谱。会话改动了文件,就在结束之前更新图谱,正是这一点让助手无需夜间重建也始终最新。图谱答不上本该答上的问题,会被记为缺陷并修复。
治理
哪些操作仍然 由人审批。
- 答案遵守提问者本人的权限;他们打不开的文档不会参与生成他们的答案
- 每一个答案都标注出处,语料中没有出处的问题会被拒答,而不是猜一个答案
- 您的文档在您自己的租户内建立索引,绝不用于训练共享模型
其余的安全态势内容,都公布在我们的 信任与安全页面:客户授予、可随时撤销的访问权限,凭据存放在受管密钥库中,一份对齐 NIST AI 风险管理框架的 AI 治理概要,我们的子处理方清单,以及可按需提供的数据处理协议(DPA)。我们没有 SOC 2 报告,这一点我们也写在那页上。
价格
价格公开, 不遮不藏。
试点搭建固定价格 $25,000 至 $60,000,生产按月服务每月 $8,000 起。 每个 AI 项目都从一次为期两周、$7,500 的 AI 机会评估开始,如果继续合作,这笔费用抵扣到项目里;试点则是在您真实数据上的单一、有边界的工作流,30 到 90 天,配一条写明的成功指标和一个终止阈值。
完整清单见 价格页面。文中所有价格均以美元计价。
常见问题
内部知识助手, 逐问解答。
什么是 AI 知识库?
这就是检索增强生成吗?
它可以从哪些系统读取?
我们帮助成长起来的团队。


Kleo
GameGo
Sad Panda Studios
StoryNest
Blush Blush
Stoic Forge
Beyond Score
MyPetHealth
TaskHive
Sincere Notes
Voices in my Head
Black Top Cabs
That Pet App

BeNow Trader
Crystalyze
24/7 AI Health
Aero Imagery
RepairFind
Prepr

这一步在体系中的位置:查看 Strataigize 增长系统,每一次合作都沿着这道服务阶梯推进。
就 内部知识助手 联系开发团队
说出您想交给它处理的那条工作流,我们会在 24 小时内回复:是否合适、我们会提出怎样的有边界范围,以及回报测算。
从这里开始: 开始。
一次 30 分钟的免费增长诊断通话,由资深团队指出这套系统应该先跑哪条工作流、大概要花多少钱,无论您最后是否和我们合作。预约以英文进行。
预约增长诊断 →来自公共部门? 我们如何为政府搭建。
Clutch 评分 5.0 分