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Marketing et croissance

Le rapport de chaque client, chaque semaine, avec une personne entre les faits et le conseil.

Un système de rapports recueille les faits de chaque plateforme sur laquelle un client diffuse, les publie sur une page privée par client derrière une connexion, et envoie l’interprétation à une personne pour approbation avant qu’un client la lise. Les faits sont autonomes. Le jugement ne l’est pas.

Pour qui

Bâti pour l’équipe qui le fait à la main.

01

Les agences qui assemblent des présentations clients à la main chaque lundi

02

Les équipes de franchises, multisites et multimarques qui rapportent les mêmes indicateurs pour chaque unité

03

Les programmes qui rendent des comptes à un bailleur de fonds, à un conseil d’administration ou à un conseil municipal selon une cadence fixe

Ce qu’il fait

Automatisation des rapports clients, tâche par tâche.

Recueillir

Recueille sur chaque plateforme

Plateformes publicitaires, analytique, CRM et boutiques d’applications, en lecture seule, selon un horaire, chaque chiffre portant sa plage de dates et sa maturité : définitif, ou encore en train de se remplir.

Normaliser

Applique une norme écrite

Quels indicateurs chaque famille de campagnes rapporte, quelles fenêtres, comment un chiffre est classé, et quand un chiffre est trop jeune pour être jugé. La norme est un document, et changer le rapport consiste à le modifier.

Publier

Publie sur une page privée

Une page par client derrière une connexion, conçue pour être lue sur un téléphone, les sources listées au bas. Pas de présentation, pas de pièce jointe, pas de confusion de versions.

Filtrer

Fait passer le jugement par une personne

Ce que les chiffres signifient et ce qu’il faut faire ensuite n’atteignent la page qu’après l’approbation d’une personne nommée. Si un client devait être publié avec moins de faits que la semaine précédente, toute l’exécution s’arrête.

Comment il est bâti

Le développement, dans l’ordre.

Chaque système ici est cadré comme un seul flux de travail borné, avec un indicateur de succès écrit et un seuil d’arrêt convenus avant le développement. Les étapes ci-dessous sont celles qui lui sont propres.

01

Écrire la norme d’abord

Chaque famille de campagnes que vous menez, les indicateurs que chacune rapporte, les fenêtres qui les rendent comparables, et la règle de maturité qui dit quand un chiffre est définitif.

02

Brancher les sources

Accès en lecture seule à chaque plateforme, accordé par vous, avec les identifiants dans un coffre géré. Rien dans la chaîne ne peut écrire dans un compte publicitaire.

03

Publier derrière une connexion

Une page par client, prérendue à partir d’une charge chiffrée, derrière une couche d’accès qui envoie un code à usage unique par courriel. Les requêtes anonymes sont refusées, et le refus est testé à chaque exécution.

04

Acheminer le jugement à une personne

L’interprétation et les recommandations sont rédigées, puis approuvées par une personne nommée avant d’atteindre la page d’un client. Une exécution qui amincirait les faits d’un client s’arrête et demande pourquoi.

En production chez Strataigize

Nous l’exploitons nous-mêmes.

Chaque client de Strataigize a une page de rapport sur ce site, derrière une connexion, rafraîchie chaque semaine par ce système. La norme derrière lui a été écrite d’abord : quels indicateurs chaque famille de campagnes rapporte et les règles de maturité qui décident quand un chiffre peut être jugé. La chaîne est en lecture seule sur chaque compte, ne contacte jamais un client, et refuse de publier une exécution qui laisserait un client avec moins de faits mesurés que la précédente.

Analytique et suivi (en anglais)

Gouvernance

Ce qu’une personne approuve encore.

  • Lecture seule sur chaque plateforme; la chaîne ne détient aucun identifiant capable de modifier une campagne
  • Le jugement et les recommandations n’atteignent une page client qu’après l’approbation d’une personne nommée
  • Une exécution qui publierait un client avec moins de faits mesurés que la précédente arrête toute la publication

Le reste de la posture est publié sur notre page confiance et sécurité (en anglais) : un accès accordé par le client et révocable, des identifiants dans des coffres gérés, un résumé de gouvernance de l’IA aligné sur le cadre de gestion des risques liés à l’IA du NIST, nos sous-traitants, et une entente de traitement des données sur demande. Nous ne détenons pas de rapport SOC 2 et nous le disons là.

Tarifs

Publiés, pas cachés.

Projets pilotes de 25 000 $ à 60 000 $ à prix fixe, forfait de production à partir de 8 000 $ par mois. Chaque projet d’IA commence par un audit d’occasions en IA de 7 500 $ sur deux semaines, crédité au projet si vous poursuivez, et un projet pilote est un seul flux de travail borné sur vos vraies données, sur 30 à 90 jours, avec un indicateur de succès écrit et un seuil d’arrêt.

La liste complète est sur la page des tarifs. Les prix sont en dollars américains.

Questions

Automatisation des rapports clients, en questions.

Les rapports peuvent-ils porter notre marque ou être intégrés?
Oui. Les pages sont statiques, prérendues par client à partir d’une charge chiffrée, et placées derrière une couche d’accès qui envoie un code à usage unique par courriel. Elles peuvent vivre sur votre domaine avec votre marque, et un client peut recevoir un lien qui ne fonctionne que pour son adresse.
En quoi est-ce différent de Looker Studio ou de Databox?
Ce sont deux bons tableaux de bord, et les deux laissent le jugement à qui les ouvre. Ce que nous bâtissons ajoute la norme (ce qui peut être comparé à quoi), les règles de maturité (ce qui est définitif), l’arrêt quand des faits manquent, et l’étape d’approbation entre les chiffres et le conseil. Si vous n’avez besoin que de graphiques, achetez le tableau de bord.
Combien coûte l’automatisation des rapports clients?
Les mêmes fourchettes que chaque système ici : un audit de 7 500 $ qui écrit la norme de rapport pour vos familles de campagnes, puis un projet pilote de 25 000 $ à 60 000 $ à prix fixe. L’exploitation est un forfait de production à partir de 8 000 $ par mois.

Commencez par un flux de travail.

Un appel d’audit gratuit de 30 minutes avec l’équipe senior nomme le flux de travail que ce système devrait exécuter en premier et ce qu’il devrait coûter, que vous le bâtissiez avec nous ou non. La réservation se fait en anglais.

Réserver un audit de croissance

Secteur public? Comment nous bâtissons pour le gouvernement. Page en anglais : /services/ai-systems/client-reporting-automation/.

Note de 5,0 sur Clutch