Il targeting solo anglofono rendeva caro ogni utente
Il cliente voleva annunci solo nei paesi di lingua inglese, convinto che un targeting più ristretto portasse utenti migliori. Le installazioni arrivavano con costanza. Ma ogni utente costava più di quanto ci aspetteremmo di solito per un’app in abbonamento.
Poiché ottimizzavamo ancora per le installazioni, Meta aveva pochi segnali per trovare persone che avrebbero davvero usato l’app, e senza il tracciamento degli eventi in app non potevamo guidare l’algoritmo verso azioni di maggior valore. Anche i test sulle creatività erano agli inizi. Come agenzia Meta Ads del cliente, siamo partiti dal suo approccio iniziale e abbiamo seguito tutto da vicino, raccogliendo abbastanza dati per prendere insieme decisioni informate sull’ottimizzazione futura.
Abbiamo cambiato ciò che chiedevamo a Meta di ottimizzare
Quando i primi dati hanno confermato quanto costava il targeting ristretto, abbiamo ricostruito l’account in una struttura capace di crescere. La nostra panoramica sulla crescita delle app con Meta spiega come test delle creatività e misurazione degli eventi si combinano in questo lavoro.
1. Ottimizzazione spostata sulla registrazione in app
Abbiamo spostato l’obiettivo di ottimizzazione dalle installazioni alla registrazione in app, un segnale molto più forte del valore di un utente. Questo ha dato a Meta dati di conversione di qualità migliore e ha migliorato i risultati nelle fasi successive. Chiedete a una piattaforma l’installazione più economica e vi troverà esattamente quella: l’installazione più economica, da chiunque sia più facile da raggiungere. Dopo aver ottenuto un alto volume di registrazioni a costi efficienti, abbiamo spostato l’ottimizzazione sull’avvio delle prove. Nonostante il periodo del Black Friday facesse salire i prezzi delle aste, gli avvii di prova sono rimasti forti ed efficienti nei costi.
2. Targeting esteso a tutto il mondo
Abbiamo ampliato la copertura a un targeting globale, dando all’algoritmo l’asta più ampia possibile in cui lavorare. Una geografia ristretta sembra un controllo di qualità. In pratica alza il prezzo di ogni risultato, perché nell’asta ci sono meno persone e fate offerte contro tutti gli altri che vogliono le stesse.
3. Nuovi concetti creativi
Abbiamo lanciato un gruppo di nuove creatività, tra cui video in stile contenuti generati dagli utenti (UGC), creatività basate su ricerche, testi pubblicitari con metafore e design semplici, ad alto contrasto e pensati per il mobile. Ottimizzando per le registrazioni in app, migliorando gli annunci a pagamento e rafforzando i segnali di cui Meta aveva bisogno, la nostra acquisizione utenti ha lavorato in modo molto più efficiente e ha portato utenti interessati all’app.
838 registrazioni a $1,47 l’una
Dopo la ristrutturazione delle campagne, i risultati sono migliorati in modo netto.
- 838 registrazioni in app a soli $1,47 l’una
- 134 avvii di prova
- 1 527 installazioni dalla sola campagna di installazione
- Oltre 2,3 milioni di impression e più di 970 000 eventi completati
Appena la nuova strategia è partita, la distribuzione di Meta si è stabilizzata in fretta ed è cresciuta con più efficienza. Le campagne hanno iniziato ad attirare persone che partecipavano davvero: completavano la registrazione, avviavano la prova e usavano il prodotto. L’efficienza dei costi è migliorata in ogni fase del funnel perché Meta riceveva segnali di ottimizzazione migliori. Anche la libreria di creatività più ampia ha avuto un ruolo importante. Nuovi formati e stili hanno alzato il tasso di clic (CTR) mentre il costo per mille impression (CPM) scendeva, ed è la combinazione che permette di spendere di più senza pagare di più per utente. Quella che era nata come una campagna a caccia di installazioni è diventata un sistema costruito per una crescita di lungo periodo basata sugli abbonamenti.
“The difference was night and day. Once the team shifted us to in-app event optimization and expanded our targeting strategy, our costs dropped dramatically and the quality of users improved immediately. We’re finally seeing the kind of results we hoped for.”
Di M., Pet Health App
Da dove partire se i costi non scendono
Qui due cambiamenti hanno fatto la maggior parte del lavoro. Abbiamo chiesto a Meta di ottimizzare per una registrazione in app e l’abbiamo lasciata cercare quella registrazione in tutto il mondo. Creatività nuove hanno reso più forti entrambi. I costi di acquisizione sono scesi, arrivavano le persone che valeva la pena avere, e il lavoro è rimasto condiviso con un cliente che aveva buone ragioni per la sua posizione iniziale. È più o meno l’ordine in cui lo proveremmo su qualsiasi app in abbonamento. È il lavoro che Strataigize svolge come agenzia di crescita per app. Se i numeri delle installazioni sembrano sani e quelli delle registrazioni no, prenotate un audit di marketing e vi mostreremo dove si interrompe il segnale.