英語圏だけのターゲティングが、ユーザー単価を押し上げていました
クライアントは、ターゲティングを絞るほど良いユーザーが買えるという考えから、英語圏の国だけで広告を出すことを望んでいました。インストールは安定して入りました。一方で、ユーザー1人あたりのコストは、サブスクアプリで通常想定する水準より高くなっていました。
まだインストールに最適化していたため、Metaには実際に使ってくれる人を見つけるためのシグナルが少なく、アプリ内イベントの計測もなかったので、アルゴリズムをより価値の高い行動へ導けませんでした。クリエイティブのテストもまだ初期段階でした。クライアントのMeta広告代理店として、私たちはまずクライアントの方針で進め、すべてを注意深く見守りながら、今後の最適化について十分な情報をもとに一緒に判断できるだけのデータを集めました。
Metaに最適化させる対象を変えました
絞ったターゲティングのコストが初期データで確かめられると、私たちはアカウントを拡大できる構造に作り直しました。Metaでのアプリ成長の概要では、この取り組みでクリエイティブのテストとイベント計測がどう組み合わさるかを説明しています。
1. 最適化をアプリ内登録に切り替え
最適化の目標をインストールからアプリ内登録に移しました。ユーザーの価値を示す、はるかに強いシグナルです。これでMetaにより質の高いコンバージョンデータが渡り、その後の段階の成果も良くなりました。プラットフォームに最も安いインストールを頼めば、まさにそれを見つけてきます。一番届きやすい誰かからの、最も安いインストールです。効率的なコストで十分な登録数を得たあと、最適化を無料体験の開始へ進めました。ブラックフライデーの時期でオークション価格が上がっていたにもかかわらず、体験開始の成果は強く、コスト効率も保たれました。
2. ターゲティングを全世界に拡大
リーチを全世界に広げ、アルゴリズムができるだけ大きなオークションで動けるようにしました。地域を絞ることは品質管理のように感じられます。実際には、オークションに参加する人が少なくなり、同じ人を狙う他の全員と競り合うことになるため、成果1件ごとの支払いが上がります。
3. 新しいクリエイティブのコンセプトを導入
ユーザー生成コンテンツ(UGC)風の動画、調査にもとづくクリエイティブ、比喩を使った広告コピー、シンプルでコントラストの高いモバイル向けデザインなど、新しいクリエイティブをまとめて投入しました。アプリ内登録に最適化し、有料広告を改善し、Metaに必要なシグナルを強めたことで、私たちのユーザー獲得ははるかに効率的になり、アプリに関心のあるユーザーを届けられるようになりました。
登録838件、1件あたり$1.47
キャンペーンを再構築したあと、成果は大きく改善しました。
- アプリ内登録838件、1件あたりわずか**$1.47**
- 無料体験の開始134件
- アプリインストールキャンペーンだけでインストール1,527件
- 230万回超のインプレッションと97万件超の完了イベント
新しい戦略が始まると、Metaの配信はすぐに安定し、より効率的に拡大しました。キャンペーンは、登録を完了し、体験を始め、製品を使う、実際に関わる人を引きつけるようになりました。Metaがより良い最適化シグナルを受け取ったことで、ファネルのすべての段階でコスト効率が上がりました。広がったクリエイティブのライブラリも大きな役割を果たしました。新しいフォーマットとスタイルでクリック率(CTR)が上がり、インプレッション単価(CPM)は下がりました。この組み合わせがあれば、ユーザー単価を上げずに支出を増やせます。インストール数を追いかけるキャンペーンとして始まったものが、サブスクによる長期的な成長のための仕組みになりました。
“The difference was night and day. Once the team shifted us to in-app event optimization and expanded our targeting strategy, our costs dropped dramatically and the quality of users improved immediately. We’re finally seeing the kind of results we hoped for.”
Di M.、Pet Health App
コストが下がらないなら、どこから始めるか
ここでは2つの変更が仕事の大半をしました。Metaにアプリ内登録への最適化を頼み、その登録を世界中のどこででも探させたことです。新しいクリエイティブが、その両方の効果を強めました。獲得コストは下がり、来てくれたのは価値のある人たちで、当初の方針に十分な理由があったクライアントとも最後まで協力して進められました。どのサブスクアプリでも、私たちはおおよそこの順番で試します。これが、Strataigizeがアプリ成長エージェンシーとして行っている仕事です。インストール数は健全に見えるのに登録数がそうでないなら、マーケティング監査を予約してください。シグナルがどこで途切れているかをお見せします。