Un ciblage anglais seulement rendait chaque utilisateur cher
Le client voulait des pubs uniquement dans des pays anglophones, sur la théorie qu’un ciblage plus étroit achète de meilleurs utilisateurs. Cela a amené des installations régulières. Cela coûtait aussi plus par utilisateur que ce que nous attendrions normalement pour une appli d’abonnement.
Parce que nous optimisions encore pour les installations, Meta avait peu de signaux pour trouver les gens qui s’engageraient vraiment, et sans suivi d’événements in-app, nous ne pouvions pas guider l’algorithme vers des actions plus précieuses. Les tests créatifs en étaient aussi encore aux premiers stades. En tant que leur agence Meta Ads, nous avons avancé avec l’approche initiale du client et tout suivi de près, en recueillant assez de données pour prendre des décisions éclairées et collaboratives sur l’optimisation future.
Nous avons changé ce que nous demandions à Meta d’optimiser
Une fois que les premières données ont confirmé ce que le ciblage étroit coûtait, nous avons reconstruit le compte en une structure capable de monter. Notre aperçu de croissance d’appli Meta explique comment les tests créatifs et la mesure d’événements s’emboîtent dans ce travail.
1. Passage de l’optimisation à l’inscription in-app
Nous avons déplacé la cible d’optimisation des installations vers l’inscription in-app, un signal bien plus fort de la valeur de l’utilisateur. Cela a donné à Meta des données de conversion de meilleure qualité et a amélioré la performance en aval. Demandez à une plateforme l’installation la moins chère et elle vous trouvera exactement cela : l’installation la moins chère, chez qui est le plus facile à atteindre. Après avoir atteint un volume d’inscriptions élevé à un coût efficace, nous avons avancé l’optimisation vers les débuts d’essai. Malgré le Vendredi fou qui faisait monter les prix d’enchères, la performance des débuts d’essai est restée forte et efficace.
2. Ciblage élargi au monde entier
Nous avons élargi la portée au ciblage mondial, en donnant à l’algorithme la plus large enchère possible. Une géographie étroite a l’air d’un contrôle de qualité. En pratique, elle fait monter ce que vous payez pour chaque résultat, parce qu’il y a moins de gens dans l’enchère et que vous enchérissez contre tous ceux qui veulent les mêmes.
3. Nouveaux concepts créatifs
Nous avons déployé un lot de nouveaux créatifs, dont des vidéos de style contenu généré par les utilisateurs (UGC), des créatifs fondés sur la recherche, un texte publicitaire métaphorique, et des designs mobiles natifs simples à fort contraste. En optimisant pour les inscriptions in-app, en améliorant les pubs payantes et en renforçant les signaux dont Meta avait besoin, notre acquisition d’utilisateurs a fonctionné bien plus efficacement et a livré des utilisateurs intéressés par l’appli.
838 inscriptions à $1.47 chacune
Après la restructuration des campagnes, la performance s’est nettement améliorée.
- 838 inscriptions in-app à seulement $1.47 chacune
- 134 débuts d’essai
- 1 527 installations pour la seule campagne d’installations
- Plus de 2,3 M d’impressions et plus de 970K événements complétés
Une fois la nouvelle stratégie en ligne, la diffusion de Meta s’est vite stabilisée et a monté plus efficacement. Les campagnes ont commencé à attirer des gens qui s’engageaient : ils terminaient des inscriptions, commençaient des essais et utilisaient le produit. L’efficacité des coûts s’est améliorée à chaque étape de l’entonnoir à mesure que Meta recevait de meilleurs signaux d’optimisation. La bibliothèque créative élargie a aussi joué un grand rôle. De nouveaux formats et styles ont fait monter le taux de clics (CTR) pendant que le coût pour mille impressions (CPM) baissait, c’est la combinaison qui vous laisse dépenser plus sans payer plus par utilisateur. Ce qui a commencé comme une campagne qui chassait le volume d’installations est devenu un système bâti pour une croissance d’abonnement à long terme.
Di M. a décrit le changement ainsi :
“The difference was night and day. Once the team shifted us to in-app event optimization and expanded our targeting strategy, our costs dropped dramatically and the quality of users improved immediately. We’re finally seeing the kind of results we hoped for.”
Di M., Pet Health App
Par où commencer si vos coûts ne descendent pas
Deux changements ont fait l’essentiel du travail ici. Nous avons demandé à Meta d’optimiser pour une inscription in-app, et nous l’avons laissée aller trouver cette inscription n’importe où dans le monde. Un créatif frais a fait atterrir les deux plus fort. Les coûts d’acquisition ont chuté, les gens qui arrivaient étaient ceux qu’il valait d’avoir, et le tout est resté collaboratif avec un client qui avait de bonnes raisons pour sa position d’origine. C’est à peu près l’ordre que nous essaierions sur n’importe quelle appli d’abonnement. C’est le travail que Strataigize fait comme agence de croissance d’applis. Si vos chiffres d’installations ont l’air sains et que vos chiffres d’inscriptions ne l’ont pas, réservez un audit marketing et nous vous montrerons où le signal se brise.